Hallake oma kontot

Saate oma kontoteavet ja seadeid hõlpsasti hallata alati, kui olete oma Viaplay kontole sisse logitud. Pange tähele, et kõiki seadeid ei saa muuta erinevaid seadmeid kasutades. Logige sisse oma kontole aadressil viaplay.ee, otsige paremast ülanurgast oma nimi ja klõpsake nuppu Minu konto. Siit saate muuta oma parooli, määrata ostuluku, värskendada makseviisi ja palju muud. Loe edasi (siit) allpool.

Kasutajanimi

Konto loomisel valite e-posti aadressi, mida hakkate kasutama sisselogimiseks. Samuti saadame samale e-posti aadressile olulist teavet, näiteks tellimuse kinnitusi ja maksekviitungeid.

Kui soovite konto kasutajanime / e-posti aadressi muuta, klõpsake konto ülevaadete menüüs nuppu Kontoandmete uuendamine. Pärast muudatuste salvestamist saate oma vanale e-posti aadressile kinnitusmeili, mis sisaldab teavet muudatuste ja uue kasutajanime kohta.

Muuda salasõna

Logige sisse oma kontole ja minge jaotisse Kontoandmete muutmine (klõpsates paremas ülanurgas oma nimel) ja valige Parooli muutmine, kirjutage oma praegune parool ja kinnitage uus. Kui muudate oma parooli, arvestage, et kõik teised teie seadmed logitakse automaatselt 24 tunni jooksul välja ja teid võidakse paluda järgmise 24 tunni jooksul uuesti sisse logida.

Unustasid salasõna? Oma parooli saate lähtestada siit. Sisestage oma e-posti aadress / kasutajanimi ja oodake, kuni teile saadetakse automaatselt e-posti varuaadress.

Määra vanusepiirang

Vanemate/kontoomanikena saate piirata oma konto vaatamist profiilidega. Võite luua laste profiili, millel on juurdepääs kõigele, mis on laste jaotises. Noorematele lastele saate ka vanusepiirangu seada kuni 7-aastaseni.

Teismeliste jaoks saate luua tavalise profiili piirangutega, mis muudavad teenuse kasutajasõbralikuks ja filtreerivad välja kõik alla 15-aastastele vaatajatele sobimatu.

Klõpsake paremas ülanurgas oma nimel või minge menüüsse ja valige Muuda profiili. Seejärel valige profiil, mida soovite muuta ja salvestada.

Pange tähele, et vanusepiiranguga profiilid filtreerivad välja kogu muu sisu, mida piirang ei hõlma.

Makseviis

Makse üksikasjade värskendamiseks valige menüüs Minu konto ja sealt Muuda makseviisi. Täitke kõik väljad ja kinnitage.

Kaardi tagasilükkamise põhjused võivad olla järgmised:

  • Kaart ei ole Visa või Mastercard.
  • Kaart ei ole väljastatud Eestis.
  • Kui proovisite oma maksekaarti mobiilplatvormilt uuendada, proovige selle asemel kasutada arvutit. Kui kasutate juba arvutit, proovige mõnda muud brauserit.
  • Visa kaartide puhul peab olema aktiveeritud Verified by Visa ja Mastercardi puhul Mastercard Secure Code. Kontrollige selle jaoks oma internetipanga seadeid või veenduge selles oma pangakontoris.
  • Kaardil on piirang, mis ei võimalda internetiostu, võtke luku deaktiveerimiseks ühendust panga / väljaandjaga või tehke seda oma internetipangas.
  • Kaardil pole piisavalt vahendeid. Ka prooviperioodi alguses on vajalik, et teie kontoseis oleks vähemalt 1 EUR. Summa broneeritakse ja tagastatakse teie kontole siis, kui kaardi kehtivus on kontrollitud.
Arvelduste ajalugu

Jaotises Vaata ostude ajalugu leiate kõik ostutšekid nii tellimuse kui ka üksikute ostude kohta, näiteks laenatud ja ostetud filmid, samuti PPV sündmused. Neid saab alla laadida ka PDF-failidena.

Teavitus

Teavituse all on teil võimalus valida, kas soovite meilt teavitusi saada. Kui otsustate teavitustest loobuda, ei saa te meilt näiteks uudiskirju ega teile kohandatud isiklikke pakkumisi.

NB! Kõik kliendid saavad siiski kohustusliku teabe teenuse või tingimuste ja muude muudatuste kohta.

Arvelduskuupäeva muutmine

Arvelduspäeva saate muuta aadressil: account.viaplay.ee/changedate

Arvelduspäeva saate muuta ainult tänaseks kuupäevaks, nt. kui soovite arvelduskuupäeva viia iga kuu 25. kuupäevale, peate teostama muudatuse 25. kuupäeval. Seejärel tühistame teie praeguse tellimuse ja alustame sel ajal automaatselt uut.

Teilt võetakse tasu kogu eelseisva kuu eest ning saate automaatselt tagasimakse ka teie varem makstud paketi järelejäänud päevade eest.

Võta meiega ühendust