Mul on probleeme sisu esitamisega

Kui teil tekib Viaplay’is sisu esitamisel probleeme, proovige järgmisi variante:

Kontrollige oma internetiühendust

Viaplay kaudu sisu vaatamiseks on vaja stabiilset internetiühendust. Soovitav on internetiühendus vähemalt 10 Mbit/s. Internetikiiruse testi abil saate kontrollida, kas teie internetiühenduse kiirus on piisav. 

Veenduge, et kasutate teenuse poolt toetatud seadet

Kõigi meie praegu toetatavate seadmete loendi leiate siit. Kui kasutate Viaplayd seadmes, mida ametlikult ei toetata, ei saa me garanteerida, et teenus töötab ootuspäraselt.

Taaskäivitage seade.

Lülitage kasutatav seade välja vähemalt 30 sekundiks.

Kui vaatate Smart-TV-s/Apple TV-s/Chromecastis/mängukonsoolis, eemaldage pärast seadme väljalülitamist ka seadme toitekaabel.

 

 

Veenduge, et kõik on uuendatud.

PC/Mac:

Kontrollige, kas nii teie arvuti kui teie kasutatav brauser on uuendatud.

 

Nutiteler/Apple TV/mängukonsool:

Veenduge, et nii voogesituse seade kui ka rakendus Viaplay oleksid uuendatud.

 

Chromecast

Veenduge, et seade, millest edastate, ja Chromecast oleksid uuendatud.

Proovige mõnda muud seadet või veebibrauserit

Võite proovida Viaplay vaatamist mõnes muus toetatud seadmes, siin saate vaadata kõiki seadmeid, mida toetame. Kui vaatate personaalarvutites PC / Mac, võite proovida vahetada ka mõnda muud brauserit. Viaplay toetab järgmisi brausereid: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ja Safari.

 

Ei leidnud probleemile lahendust?

Kui need soovitused pole teie probleemi lahendanud, võtke meiega ühendust ja uurime probleemi edasi.

Võta meiega ühendust