Reikia pagalbos?

Ar esate tiesioginis „Viaplay“ klientas, ar mokate už prenumeratą per „iTunes“? Pasirinkite mokėjimo būdą žemiau ir skaitykite daugiau apie tai, kaip atšaukti paketą. Jei esate tiesioginis „Viaplay“ klientas, atlikti pakeitimus arba atšaukti paketą galite per meniu Tvarkyti paketą.

 

Atšaukti paketą
Galite lengvai valdyti „Viaplay“ prenumeratą prisijungę prie viaplay.lt. Norėdami atšaukti savo paketą, eikite į Mano paskyra> Tvarkyti paketą. Į Mano paskyra pateksite spustelėdami aukščiau esantį juodą mygtuką arba eidami į viaplay.lt ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėdami savo vardą.

Po skiltimi Tvarkyti paketą galite pamatyti mūsų paketus ir prenumeratos, kurią šiuo metu turite, atšaukimo mygtuką. Norėdami atsisakyti prenumeratos, spustelėkite Atšaukti paketą ir atlikite kitus veiksmus.

Po atšaukimo į savo el. paštą gausite patvirtinimą. Jei nieko negavote, patikrinkite šlamšto aplanką.

Atšaukę paketą, vis dar galėsite naudotis savo paskyra ir toliau žiūrėti turinį iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

Atšaukti paketą
Norėdami atšaukti prenumeratą per „iTunes“ „iPhone“ / „iPad“ įrenginyje, atlikite šiuos veiksmus:

  • Eikite į „iPad“ / „iPhone“ nustatymus ir spustelėkite „Apple ID“ / vardą (viršuje)> „iTunes & App Store“
  • Spustelėkite „Apple ID: pavyzdys@mail.com“, peržiūrėkite „Apple ID“ ir prisijunkite.
  • Tvarkyti prenumeratas per „iTunes“ ir atšaukti paketą galite Prenumeratos dalyje. Įvykdę „Viaplay“ paketo atšaukimą, galėsite toliau naudotis „Viaplay“, kol pasibaigs apmokėtas laikotarpis.

Norėdami gauti daugiau informacijos kaip tai padaryti kituose įrenginiuose, skaitykite daugiau čia.

Nesate įsitikinę ar jūsų „Viaplay“ paketas yra per „iTunes“? Galite dar kartą tai patikrinti Tvarkyti paketą dalyje. Taip pat rekomenduojame atlikti aukščiau nurodytus veiksmus, kad pamatytumėte, ar „Apple ID“ turite „Viaplay“ prenumeratą ir būtumėte įsitikinę.

Susisiekite su mumis