Regiono blokas ir VPN

Įmonės, viešbučiai ir mokyklos gali naudotis užsienyje esančiais tinklais ir jus prijungti prie kitos šalies. Tai gali neleisti jums naudotis mūsų paslaugomis, kadangi mūsų teisės kitose šalyse skiriasi. Kai kurie tinklai taip pat gali blokuoti srautinio perdavimo paslaugų naudojimą, o tai reiškia, kad negalėsite naudotis „Viaplay“. Mes siūlome paslaugą, atitinkančią ES perkeliamumo reglamentą – tai reiškia, kad galite žiūrėti Viaplay bet kurioje ES ir EEE vietoje. Tačiau tai nėra skirta naudoti su VPN, kas taip pat paminėta mūsų sąlygose.

Jei matote pranešimą, kuriame teigiama, kad mūsų paslauga jūsų vietovėje yra nepasiekiama, siūlome patikrinti savo IP adresą:

1. Pirmiausia patikrinkite savo IP adresą šioje svetainėje: https://whatismyipaddress.com/
2. Apsilankykite https://www.maxmind.com/en/home ir įveskite savo IP adresą lauke, esančiame puslapio viduryje.
3. Spustelėkite mygtuką „GO“ ir patikrinkite savo IP adreso vietą.

Jei jūsų vieta yra teisinga ir esate ES ar EEE šalyje, siūlome išjungti visas tinklo modifikavimo paslaugas, pvz., VPN ir žiniatinklio naršyklės plėtinius. Kitaip tariant, jei šiuo metu naudojate bet kokius modifikuotus ryšio nustatymus, rekomenduojame grįžti prie standartinių interneto tiekėjo nustatymų.

Jei jūsų IP adresas vis tiek bus nukreiptas į netinkamą šalį, nors VPN paslaugos ir žiniatinklio naršyklės plėtiniai buvo išjungti, rekomenduojame susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju, kad gautumėte daugiau informacijos. Jei susidūrėte su aukščiau nurodytomis problemomis ir šiuo metu esate apsistoję viešbutyje ar prisijungę prie viešojo tinklo, rekomenduojame susisiekti su vietoje esančiais darbuotojais.