Tvarkykite savo paskyrą

Galite lengvai valdyti savo paskyros informaciją ir nustatymus, kai tik esate prisijungę prie „Viaplay“ paskyros. Atminkite, kad negalite pakeisti visų nustatymų visuose įrenginiuose. Prisijunkite prie savo paskyros adresu viaplay.lt, viršutiniame dešiniajame kampe ieškokite savo vardo ir spustelėkite Mano paskyra. Čia galite pakeisti slaptažodį, nustatyti pirkimo užraktą, atnaujinti mokėjimo būdą ir daug daugiau. Skaitykite daugiau (čia) žemiau.

Vartotojo vardas

Kai kuriate paskyrą, jūs pasirenkate el. pašto adresą, kurį naudosite prisijungdami. Mes taip pat tuo pačiu adresu siunčiame svarbią informaciją, pvz. užsakymo patvirtinimą ir kvitus.

Jei norite pakeisti paskyros vartotojo vardą / el. pašto adresą, paskyros apžvalgos meniu spustelėkite Atnaujinti paskyros informaciją. Išsaugoję pakeitimus, į seną el. pašto adresą gausite patvirtinimo laišką su informacija apie pakeitimus ir naują vartotojo vardą.

Keisti slaptažodį

Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į Atnaujinti paskyros informaciją (viršutiniame dešiniajame kampe spustelėdami savo vardą) ir pasirinkite Keisti slaptažodį. Parašykite dabartinį slaptažodį ir patvirtinkite naują. Kai pakeisite slaptažodį, atminkite, kad visi kiti jūsų įrenginiai per 24 valandas bus automatiškai atjungti nuo paskyros, ir per kitas 24 valandas jūsų gali būti paprašyta prisijungti dar kartą.

Pamiršote savo slaptažodį? Galite iš naujo nustatyti slaptažodį čia. Įveskite savo el. pašto adresą / vartotojo vardą ir palaukite atkūrimo laiško, kuris jums bus išsiųstas automatiškai.

Nustatykite amžiaus ribą

Būdami tėvai / paskyros savininkai, galite apriboti peržiūras naudodami profilius. Galite sukurti vaikų profilį, kuris turėtų prieigą prie visko, kas yra vaikų skiltyje. Jaunesniems vaikams taip pat galite nustatyti iki 7 metų amžiaus ribą.

Paaugliams galite sukurti įprastą profilį su apribojimais, kurie suteikia draugišką vartotojui paslaugą ir filtruoja viską, kas yra netinkama žiūrovams iki 15 metų.

Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite savo vardą arba eikite į meniu ir pasirinkite Redaguoti profilį. Tada pasirinkite profilį, kurį norite pakeisti ir išsaugokite.

Atkreipkite dėmesį, kad profiliuose su amžiaus apribojimais bus išfiltruotas visas kitas turinys, kuris nėra įtrauktas į apribojimus, įskaitant įsigytus ir nuomojamus filmus.

Mokėjimo būdas

Norėdami atnaujinti mokėjimo informaciją Mano paskyra meniu pasirinkite Keisti mokėjimo metodą. Užpildykite visus laukus ir patvirtinkite.

Kortelė gali būti atmetama dėl šių priežasčių:

  • Tai nėra „Visa“ ar „Mastercard“ kortelė.
  • Kortelė nėra išduota Lietuvos banke.
  • Jei bandote atnaujinti mokėjimo kortelę naudodamiesi mobiliąja platforma, pabandykite naudoti kompiuterį. Jei jau naudojatės kompiuteriu, išbandykite kitą naršyklę.
  • „Visa“ kortelėms turi būti aktyvuota  „Verified by Visa“,  „Mastercard“ Mastercard Secure Code“ kodą. Dėl šių nustatymų pasitikrinkite savo interneto banke arba susisiekite su banku, kad įsitikintumėte.
  • Kortelė turi apribojimą, kuris neleidžia pirkti internetu. Norėdami išjungti apribojimus susisiekite su banku / leidėju, arba atlikite tai savo interneto banke.
  • Kortelės sąskaitos likutis yra nepakankamas. Net ir bandomajam laikotarpiui, kortelėje reikalaujama turėti bent 1 Eur. Suma rezervuojama ir grąžinama po kortelės galiojimo patikrinimo.
Pirkimo istorija

Skiltyje Žiūrėti pirkinių istoriją rasite visus jūsų abonementų ir atskirų pirkinių kvitus. Juos taip pat galima atsisiųsti kaip PDF failus.

Ryšys

Skiltyje Ryšys galite pasirinkti, ar norite gauti iš mūsų pranešimus. Nusprendę atsisakyti tolesnės komunikacijos su mumis, nebegausite, pavyzdžiui, naujienlaiškių ir individualizuotų pasiūlymų iš mūsų.

PASTABA! Tačiau visi klientai gaus būtinuosius pranešimus apie paslaugų ar sąlygų pakeitimus ir pan.

Keisti atsiskaitymo datą

Atsiskaitymo dieną galite pakeisti čia: account.viaplay.it/changedate

Galite pakeisti atsiskaitymo dieną tik į šios dienos datą, pvz. jei norite perkelti atsiskaitymo dieną į kiekvieno mėnesio 25 dieną, turite atlikti pakeitimus būtent 25 mėnesio dieną. Tada mes atšauksime jūsų prenumeratą ir tuo metu automatiškai prasidės nauja.

Mokestis bus priskaičiuotas už visą ateinantį mėnesį ir gausite automatinį pinigų grąžinimą už likusias anksčiau sumokėto paketo dienas.

Susisiekite su mumis