Vajadzīga palīdzība?

Vai esiet tiešs Viaplay klients, vai maksājat par savu abonementu izmantojot iTunes? Zemāk izvēlieties maksājuma veidu un uzziniet par to, kā atcelt pakotni. Ja esat tiešais Viaplay klients, jūs varat veikt izmaiņas vai atcelt pakotni izmantojot izvēlni Pārvaldīt pakotni.

 

Atcelt pakotni
Jūs varat viegli pārvaldīt savu Viaplay abonementu, ienākot vietnē viaplay. Lai atceltu pakotni, dodieties uz Mans konts > Pārvaldīt pakotni. Jūs varat nokļūt sadaļā Mans konts uzklikšķinot uz melnās pogas augstāk vai dodieties uz vietni viaplay un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz sava vārda.

Sadaļā Pārvaldīt pakotni jūs varat redzēt mūsu pakotnes un atcelšanas pogu abonementā, kurš pašlaik ir aktīvs. Lai atceltu abonēšanu, noklikšķiniet uz Atcelt pakotni un veiciet šīs darbības.

Kad atcelšana būs pabeigta, jūs saņemsiet apstiprinājumu uz savu e-pasta adresi. Ja neko neesat saņēmis, pārbaudiet savu surogātpasta mapi.

Pēc pakotnes atcelšanas, jūs joprojām varat izmantot savu kontu un turpināt skatīties līdz apmaksāta norēķinu perioda beigām.

Atcelt abonementu

Lai atcelt abonementu, izmantojot iTunes savā iPhone/iPad, rīkojieties šādi:

  • Ejiet uz sava iPhone/iPad Iestatījumu sadaļu un noklikšķiniet uz sava Apple ID/vārda (augšpusē) > iTunes & App Store
  • Noklikšķiniet uz “Apple ID: example@mail.com”, Skatīt Apple ID un ienākt.
  • Sadaļā  Abonementi,  varat pārvaldīt abonementus izmantojot iTunes, un atcelt pakotni. Pabeidzot Viaplay pakotnes atcelšanu, varēsiet turpināt lietot Viaplay, līdz apmaksāta norēķinu perioda beigām.

Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā to izdarīt uz citām ierīcēm, lasiet vairāk šeit.

Vai neesiet pārliecināts, vai jūsu Viaplay pakotne ir caur iTunes? Jūs varat to pārbaudīt izmantojot Pārvaldīt pakotni, lai pārliecināties, mēs rekomendējam arī veikt iepriekš norādītas darbības, lai redzētu vai jūsu Apple ID ir Viaplay abonements.

Sazinies ar mums