Es nevaru pieteikties Viaplay

Nepareizs e-pasts vai parole

Šeit varat mainīt aizmirsto paroli. Aizpildiet e-pasta adresi, kuru esat reģistrējis savā Viaplay kontā, un izpildiet saņemtajā e-pastā sniegtos norādījumus. Ja iesūtnē nevarat atrast e-pastu, pārbaudiet, vai tas nav nonācis mēstuļu mapē.

Ja neesat pārliecināts, kuru e-pastu esat izmantojis, atverot kontu, varat izpildīt šeit sniegtus norādījumus.

Man ir problēmas ar pieteikšanos, izmantojot vienreizējo kodu televizora ekrānā

Smart TV / spēļu konsole

Ja jums ir problēmas ar pieteikšanos, izmantojot vienreizējo kodu, varat tā vietā pieteikties manuāli, ierakstot e-pastu un paroli ar tālvadības pulti. Pilnībā aizveriet lietotni Viaplay un atveriet vēlreiz. Pēc lietotnes atvēršanas ierakstiet savu e-pasta adresi un paroli, nevis izvēlieties pieteikties ar kodu.

 

Apple TV

Aizveriet Apple TV un uz 30 sekundēm izvelciet strāvas vadu. Restartējiet pat interneta rūteri, kamēr Apple TV ir izslēgts. Ieslēdziet ierīces vēlreiz un mēģiniet vēlreiz pieteikties. Varat arī mēģināt pieteikties vietnei  viaplay.lv/activate  citā ierīcē vai citā tīmekļa pārlūkprogrammā.

Ja problēma joprojām pastāv, pārliecinieties, ka jūsu Apple TV un lietotne Viaplay ir atjauninātas.

Sazinies ar mums