Reģiona bloks un VPN

Uzņēmumi, viesnīcas un skolas var izmantot ārvalstīs izvietotus tīklus un tādējādi savienot jūs ar citu valsti. Tas var liegt jums izmantot mūsu pakalpojumu, jo mūsu tiesības atšķiras katrā valstī. Daži tīkli var arī bloķēt straumēšanas pakalpojumu izmantošanu, kas nozīmē, ka jūs nevarēsiet izmantot Viaplay. Mēs piedāvājam pakalpojumu saskaņā ar ES Pārnesamības Regulu – tas nozīmē, ka varat straumēt jebkurā vietā ES un EEZ. Tomēr tas nav paredzēts lietošanai kopā ar VPN, kas ir minēts arī mūsu noteikumos un nosacījumos.

Ja tiek parādīts ziņojums, kurā teikts, ka mūsu pakalpojums jūsu reģionā nav pieejams, iesakām pārbaudīt jūsu IP adresi:

1. Sāciet, pārbaudot savu IP adresi šajā vietnē: https://whatismyipaddress.com/
2. Apmeklējiet vietni https://www.maxmind.com/en/home un ievadiet savu IP adresi laukā, kas parādīts lapas vidū.
3. Noklikšķiniet uz pogas “GO” un pārbaudiet savas IP adreses atrašanās vietu.

Ja jūsu atrašanās vieta ir pareiza un atrodaties ES vai EEZ valstī, iesakām izslēgt visus tīkla pārveidošanas pakalpojumus, piemēram, VPN un tīmekļa pārlūkprogrammas paplašinājumus. Citiem vārdiem sakot, ja pašlaik izmantojat jebkādus modificētus savienojuma iestatījumus, iesakām atgriezties pie interneta pakalpojumu sniedzēja standarta iestatījumiem.

Ja jūsu IP adrese joprojām ir vērsta uz nepareizo valsti, lai gan uz VPN balstīti pakalpojumi un tīmekļa pārlūkprogrammas paplašinājumi ir izslēgti, iesakām sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu plašāku informāciju. Ja, atrodoties viesnīcā vai pieslēdzoties publiskam tīklam, rodas iepriekš minētās problēmas, iesakām sazināties ar atbildīgo personālu.