Я не могу войти в Viaplay

Примечание! Вы не можете войти в Viaplay за пределами ЕС. Подробнее читайте здесь.

Неправильный адрес электронной почты или пароль

Если вы забыли свой пароль, вы можете изменить его здесь. Введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали в своем Viaplay аккаунте, и следуйте инструкциям в полученном электронном письме. Если вы не можете найти письмо в своем почтовом ящике, убедитесь, что оно не попало в папку для спама / нежелательной почты.

Если вы не знаете, какой адрес электронной почты вы использовали при создании аккаунта, следуйте приведенным здесь инструкциям.

Мне не удается войти с одноразовым кодом на экране телевизора

Smart TV / Игровая консоль

Если у вас возникли проблемы со входом в Viaplay с помощью одноразового кода, вы можете вместо этого войти вручную, указав свой адрес электронной почты и пароль с помощью пульта дистанционного управления. Полностью закройте приложение Viaplay и откройте его снова. После того, как вы открыли приложение, введите свой адрес электронной почты и пароль вместо того, чтобы входить в Viaplay с помощью кода.

 

Apple TV 

Выключите Apple TV и отсоедините шнур питания на 30 секунд. Перезагрузите даже свой маршрутизатор, когда Apple TV выключен. Включите устройства и попробуйте войти снова. Вы также можете попробовать перейти на viaplay.lt/activate на другом устройстве или в другом веб-браузере. 

Если проблема не исчезнет, ​​убедитесь, что ваш Apple TV и приложение Viaplay обновлены.

Связаться с нами