Нужна помощь?

Vyberite sposob oplaty

Если карта по какой-либо причине не принята, вы получите сообщение об ошибке. Причина, по которой карта не принимается, может заключаться в том, что это не VISA/ MasterCard или покупки в Интернете по карте запрещены. 

При создании учетной записи на Viaplay необходимо добавить платежную карту. Это может быть карта VISA или Mastercard. Способ оплаты должен быть добавлен в учетную запись, даже если вы начинаете подписку с помощью ваучера. Это связано с правами нашей студии и подтверждением вашей страны проживания.

Если у вас есть ваучер, ваша скидка будет применена, как только вы введете код и активируете / воспользуетесь им. Всегда проверяйте сумму заказа перед его размещением, чтобы убедиться, что код введен правильно.

У вас возникли проблемы с регистрацией карты?

Если карта по какой-либо причине не принята, вы получите сообщение об этом. Причина того, что карта не была принята, может быть одной из следующих:

  • Карта не является Visa или Mastercard.
  • Если вы пытаетесь зарегистрировать карту на мобильном устройстве, попробуйте использовать компьютер. Если вы уже используете компьютер, попробуйте другой браузер.
  • Для карт Visa у вас должен быть активирован «verified by VISA», в качестве альтернативы – код безопасности MasterCard для Mastercards. Обратитесь в свой банк или проверьте свой интернет-банк, если вы не уверены.
  • Покупки в Интернете по карте запрещены. Обратитесь в свой банк или проверьте эти настройки в своем интернет-банке.

На карте недостаточно средств. Даже если вы начинаете бесплатную пробную версию / подписку с помощью ваучера, вам все равно необходимо иметь на счету не менее 1 EUR, чтобы у нас была возможность проверить вашу карту. Данная транзакция будет отображаться как резервирование и автоматически аннулируется после завершения проверки.

Эта статья полезна?
Связаться с нами