Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort

Följ stegen nedan om du inte kan lägga till eller uppdatera ditt betalkort. 

1. Kontrollera att kortet kan användas. 
   Kortet behöver vara Visa, Mastercard eller Amex och utfärdat av en svensk bank. 
   
   
2. Kontrollera att kortet är öppet för internetköp.
   Detta ställer du vanligtvis in i din bank eller kortutgivares app.
   
   
3. Försök igen på en annan enhet eller i en annan webbläsare. 
   Exempel: byt från mobil till dator eller från en webbläsare till en annan.
   
   
4. Byt nätverk om problemet kvarstår.
   Om du använder wifi: starta om routern och försök igen. Alternativt: prova ett annat nätverk, till exempel 4G/5G på mobil eller surfplatta. 
   
   
5. Verifiera kortet med BankID när du blir ombedd.
   Av säkerhetsskäl behöver du verifiera kortet med BankID när du lägger till eller uppdaterar ett betalkort.
   
   Om verifieringen inte fungerar behöver du kontakta din bank för hjälp.