Betalsätt och betalningshantering

Ändra hur du betalar ditt paket eller dina framtida köp genom att uppdatera betalinformationen på kontot. 

1. Logga in på viaplay.se via en webbläsare.
2. Gå till Mitt konto under profilikonen i högra hörnet.
3. Gå till Betalningsinfo och välj Kontoinställningar.
4. Välj om du vill betala med Klarna eller betalkort. 
5. Följ instruktionerna på sidan och bekräfta ändringen. 

Om ditt betalkort inte accepteras
Ett kort kan nekas av flera orsaker: 

• Kortet är inte Mastercard, Visa eller Amex.
• Kortet är inte från en svensk bank.
• Du beställer via mobil – prova i stället på en dator eller en annan webbläsare.
• Verified by Visa eller Mastercard SecureCode är inte aktiverat.
• Kortet är spärrat för internetköp – kontakta banken eller öppna det i internetbanken.
• Det finns inte tillräckligt med pengar på kortet (minst 1 kr behövs, även för provperiod).
• Nordea-kort kan vara stängda för internetköp – öppna kortet i 60 minuter via internetbanken eller appen.

Om problemet kvarstår, kontakta banken som utfärdat kortet. 

Se alla betalningar som har gjorts på kontot, inklusive paket, hyr- och köpfilm samt PPV-event.

1. Logga in på viaplay.se via en webbläsare.
2. Gå till Mitt konto under profilikonen i högra hörnet.
3. Gå till Betalningsinfo och Visa betalningshistorik.

I betalningshistoriken hittar du alla kvitton. Varje kvitto kan laddas ner som en PDF-fil.

1. Logga in på viaplay.se via en webbläsare.
2. Gå till Mitt konto under profilikonen i högra hörnet.
3. Gå till Betalningsinfo och Ändra betalningsdag.

Viktigt att veta innan du byter 

• Du kan endast byta betaldag till dagens datum. 
• När du byter betaldag avslutas ditt nuvarande paket och ett nytt startas automatiskt. 
• Du debiteras för den kommande perioden och får samtidigt en automatisk återbetalning för resterande dagar av din tidigare betalda period.