Ändra betalsätt
Ändra hur du betalar ditt paket eller dina framtida köp genom att uppdatera betalinformationen på kontot.
- Logga in på viaplay.se via en webbläsare.
- Gå till Mitt konto under profilikonen i det övre högra hörnet.
- Gå till Betalningsinfo och välj Kontoinställningar.
- Välj om du vill betala med Klarna eller betalkort.
- Följ instruktionerna på sidan och bekräfta ändringen.
Giltiga betalsätt
Du kan betala med något av följande betalsätt:
- Kredit-/bankkort Mastercard, Visa och Amex.
- Klarna Direkt
Om ditt betalkort inte accepteras
Ett kort kan nekas av flera orsaker:
- Kortet är inte Mastercard, Visa eller Amex.
- Kortet är inte från en svensk bank.
- Du beställer via mobil – prova i stället på en dator eller en annan webbläsare.
- Verified by Visa eller Mastercard SecureCode är inte aktiverat.
- Kortet är spärrat för internetköp – kontakta banken eller öppna det i internetbanken.
- Det finns inte tillräckligt med pengar på kortet (minst 1 kr behövs, även för provperiod).
- Nordea-kort kan vara stängda för internetköp – öppna kortet i 60 minuter via internetbanken eller bankappen.
Om problemet kvarstår, kontakta banken som utfärdat kortet.
