Åtgärda hackande ljud på Android TV

Det har framkommit att ljudet ibland hackar när sport visas på Android TV. Problemet kan ofta lösas genom att uppdatera Viaplay-appen till den senaste versionen.

Så här gör du:

  1. Öppna Google Play Butik på din Android TV.  Om det behövs, välj Appar först, beroende på din TV-meny.
  2. Välj din profilikon.
  3. Välj Hantera appar och spel.
  4. Välj Uppdateringar.
  5. Välj Viaplay och uppdatera appen, eller välj Uppdatera alla.

Om problemet kvarstår

Om ljudet fortfarande hackar efter uppdateringen:

  • Starta om din Android TV.
  • Kontrollera att din internetanslutning är stabil.
  • Prova att spela upp annat innehåll för att se om problemet kvarstår.

Behöver du mer hjälp?

Chatta med oss alla dagar 13:00-22:00

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten.

Tryck här för att visa fler kontaktalternativ

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.