Virhekoodi 2001 / 2002 / 2003 / 2004 / 2005
Virhekoodi 2001 johtuu internetyhteyden ongelmista. Seuraa näitä ohjeita ratkaistaksesi puskurointiongelmat, jotka voivat johtua internetyhteydestäsi.
- Sulje internetiä käyttävät ohjelmat – Sulje kaikki ohjelmat ja sovellukset, jotka käyttävät internetyhteyttä.
- Sulje laitteen aktiiviset ohjelmat.
- Tarkista, ettei taustalla ole käynnissä latauksia tai päivityksiä.
- Päivitä järjestelmä ja selain – Asenna käyttöjärjestelmän ja selaimen uusimmat versiot.
- Avaa käyttöjärjestelmän asetukset ja tarkista päivitykset.
- Päivitä selain uusimpaan versioon.
- Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen – Käynnistä verkkolaitteet uudelleen yhteyden palauttamiseksi.
- Sammuta modeemi ja reititin.
- Odota vähintään 30 sekuntia.
- Käynnistä ensin modeemi ja sitten reititin.
- Tarkista laajakaistan nopeus – Tarkista nopeus nähdäksesi, onko tämä ongelman syy.
- Siirry osoitteeseen https://www.speedtest.net/ testataksesi laajakaistasi nopeuden.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Jos puskurointiongelmat tai virhekoodi jatkuvat kaikkien vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun lisävianmääritystä varten. Ota kuvakaappaus laajakaistatestistä ja liitä se mukaan, kun otat meihin yhteyttä.
