Feilkode 5001 / 5002 / 5006

Feilkode 5001, 5002 eller 5006 betyr at innholdet ikke er inkludert i din nåværende pakke.

Følg trinnene nedenfor for å kontrollere og løse problemet:

1. Kontroller at du er logget inn på riktig konto ved å velge Min konto under profilikonet øverst til høyre.
2. Kontroller at du har riktig pakke for å få tilgang til innholdet du vil se. Du kan se hvilken pakke du har under Pakkeinformasjon på Min konto. Her kan du se hvilket innhold som er inkludert i de ulike pakkene.
3. Kontroller også at pakken din er aktiv under Pakkeinformasjon.

Merk! Hvis du har endret pakken din via en partner eller TV-leverandør, kan det ta opptil 24 timer før endringen trer i kraft. Vent til endringen er fullført og prøv igjen.