Virhekoodi 5001 / 5002 / 5006

Virhekoodi 5001, 5002 tai 5006 tarkoittaa, että sisältö ei sisälly nykyiseen pakettiisi.

Seuraa alla olevia ohjeita tarkistaaksesi ja ratkaistaksesi ongelman:

1. Tarkista, että olet kirjautunut oikealle tilille valitsemalla Oma tili profiilikuvakkeen alta oikeasta yläkulmasta.
2. Tarkista, että sinulla on oikea paketti saadaksesi haluamasi sisällön käyttöön. Näet pakettisi kohdasta Pakettitiedot Oma tili -sivulla. Täältä näet, mitä sisältöä eri paketit sisältävät.
3. Tarkista myös, että pakettisi on aktiivinen Pakettitiedot-kohdassa.

Huom! Jos olet muuttanut pakettiasi kumppanin tai TV-operaattorin kautta, muutoksen voimaantulo voi kestää jopa 24 tuntia. Odota, että muutos on tehty, ja yritä sitten uudelleen.