Luo ja hallinnoi Viaplay-kotitaloutta
Viaplay-kotitalous on ryhmä laitteita, jotka käyttävät samaa internetyhteyttä paikassa, jossa yleensä katsot Viaplayta. Kotitalous luodaan kirjautumalla Viaplayhin älytelevision, Apple TV:n tai muun yhteensopivan TV-boksin kautta, ja mobiililaitteesi lisätään automaattisesti kotitalouteen avaamalla sovellus säännöllisesti kotona ollessasi ja yhdistettynä samaan verkkoon kuin televisiosi.
Viaplay on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä ja samassa kotitaloudessa. Jotta kaikille asiakkaille voidaan tarjota turvallinen ja reilu käyttökokemus, tiliä ei voi jakaa henkilöiden kanssa, jotka asuvat eri osoitteessa. Saman tilin käyttö useissa kotitalouksissa ei ole sallittua eikä teknisesti mahdollista.
Lue alta lisää siitä, miten luot ja hallinnoit Viaplay-kotitalouttasi:
Luo Viaplay-kotitalous
Luo kotitaloutesi kirjautumalla televisioon, joka on yhdistetty kotiverkkoosi.
Vaatimukset:
- Sinulla on Smart TV, Apple TV tai yhteensopiva TV-boksi.
- Sinulla on pääsy Viaplay-tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Toimi näin:
- Avaa Viaplay-sovellus televisiossasi.
- Kirjaudu sisään Viaplay-tililläsi.
- Vahvista, että televisiota käytetään kotitalouden televisiona, kun sinulta kysytään.
- Seuraa näytön ohjeita vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi.
Viaplay-kotitaloutesi on nyt luotu.
Vaihda kotitalouden TV
Vaihda kotitalouden TV, jos muutat tai haluat käyttää Viaplayta toisessa paikassa, esimerkiksi mökillä.
Vaatimukset:
- Olet tilin omistaja.
- Sinulla on pääsy tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen
Toimi näin:
- Avaa Viaplay-sovellus uudessa TV:ssä.
- Kirjaudu sisään tililläsi.
- Valitse käyttää TV:tä kotitalouden TV:nä, kun sinulta kysytään.
- Avaa vahvistussähköposti, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
- Vahvista vaihto sähköpostissa olevan linkin kautta.
Kotitalous siirtyy uuteen TV:hen vahvistuksen jälkeen.
Liitä mobiililaitteesi kotitalouteesi
Jotta Viaplay toimii mobiililaitteillasi myös kotitaloutesi ulkopuolella, on tärkeää vahvistaa nämä laitteet säännöllisesti. Kirjaudu siis sisään tilillesi sovelluksen kautta mobiililaitteillasi vähintään kerran 30 päivän välein kun olet yhteydessä samaan verkkoon kuin televisiosi.
Jos laitetta ei ole vahvistettu kotitalouteesi
Jos olet kotitaloutesi ulkopuolella ja huomaat, ettei mobiililaitettasi ole vahvistettu kotitalouteesi, voit käyttää kertakäyttökoodia, jonka avulla voit katsoa Viaplayta jopa 14 päivän ajan kotitaloutesi ulkopuolella.
Vaatimukset:
- Olet tilinomistaja.
- Sinulla on pääsy tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Toimi näin:
- Valitse kirjautumisen yhteydessä ”Katso väliaikaisella koodilla”.
- Tarkista sähköpostistasi Viaplayn lähettämä viesti, joka sisältää kertakäyttökoodin.
- Palaa sovellukseen ja syötä koodi isoilla kirjaimilla.
Jos et käytä televisiota
Sinun ei tarvitse luoda Viaplay-kotitaloutta, jos et käytä televisiota tililläsi.
Voit silti:
- Käyttää Viaplayta enintään 5 laitteella 24 tunnin aikana.
- Katsoa enintään 2 samanaikaista lähetystä.
Katso Viaplayta televisiolla kotitalouden ulkopuolella
Jos et ole kotona mutta haluat katsoa Viaplayta televisiolla, se on silti mahdollista jollakin seuraavista tavoista:
- Castaa televisioon mobiililaitteesta, joka on yhdistetty kotitalouteesi.
- Vaihda Viaplay-kotitaloutesi tähän televisioon yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei ole mahdollinen ja tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Ongelmia kotitalouden luomisessa tai vaihtamisessa
Jos et voi luoda tai vaihtaa kotitaloutta:
- Tarkista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta tililläsi.
- Tarkista, että sinulla on pääsy sähköpostiisi vahvistusta varten.
- Yritä uudelleen alusta televisiossa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
