Logga in med en inloggningslänk
Med en inloggningslänk kan du logga in på ditt Viaplay-konto utan att ange ett lösenord. Länken skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Observera: Du loggas in på den enhet där du begär inloggningslänken, inte på den enhet där du öppnar mejlet och verifierar inloggningen.
Så här loggar du in
- Beställ en inloggningslänk på Viaplays inloggningssida.
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Viaplay-konto.
- Öppna mejlet med ämnesraden ”Här kommer din inloggningslänk till Viaplay”.
- Klicka på Logga in i mejlet.
- Bekräfta inloggningen genom att klicka på Bekräfta och logga in på sidan som öppnas.
Länken är giltig i 10 minuter och kan bara användas en gång. Om du beställer flera inloggningslänkar fungerar bara den senaste.
Jag har inte fått mejlet
Om mejlet inte dyker upp kan du prova följande:
- Kontrollera att du har angett rätt e-postadress och att den är kopplad till ditt Viaplay-konto. Kontrollera även att det inte finns några stavfel.
- Kontrollera din inkorg, inklusive eventuella flikar eller kategorier som Kampanjer och Uppdateringar.
- Titta i din skräppostmapp och andra mappar dit mejlet kan ha sorterats automatiskt.
- Kontrollera om du har några e-postregler eller filter som flyttar eller blockerar mejl.
- Sök efter Viaplay eller inloggningslänk i din e-post. Du kan även söka efter info@service.viaplay.com, som skickar mejl med inloggningslänkar.
Om du tidigare har fått mejl med inloggningslänkar kan du även prova att radera dessa från inkorgen och sedan beställa en ny inloggningslänk.
Kontakta vår kundservice om du fortfarande inte får mejlet.
Inloggningslänken fungerar inte
Kontrollera att:
- Det inte har gått mer än 10 minuter sedan länken skickades.
- Du inte redan har använt länken, eftersom den bara kan användas en gång.
- Du använder länken i det senaste mejlet, om du har beställt flera.
Om länken har gått ut, redan har använts eller fortfarande inte fungerar kan du radera tidigare mejl med inloggningslänkar från inkorgen och beställa en ny. Vänta tills det nya mejlet kommer fram och klicka på Logga in i det.
Logga in på TV och andra Big Screen-enheter
Du kan även använda en inloggningslänk för att logga in på TV och andra Big Screen-enheter.
- Begär en inloggningslänk på den TV eller Big Screen-enhet där du vill logga in.
- Öppna mejlet med inloggningslänken på en annan enhet, till exempel en mobiltelefon, surfplatta eller dator.
- Klicka på Logga in i mejlet.
- Bekräfta inloggningen på sidan som öppnas.
När inloggningen har verifierats loggas du in på den TV eller Big Screen-enhet där inloggningslänken begärdes.
Jag har fått en inloggningslänk som jag inte har begärt
Om du får ett mejl med en inloggningslänk som du inte själv har begärt kan du ignorera mejlet.
Om du inte godkänner inloggningen kommer ingen att kunna använda länken för att logga in på ditt konto.
