Felkode 2001

Felkode 2001 skyldes problemer med internetforbindelsen. Følg disse trin for at løse bufferingproblemer, som kan skyldes problemer med din internetforbindelse.

1. Luk programmer, der bruger internet. Luk alle programmer og apps, der bruger internetforbindelsen.
   • Luk aktive programmer på enheden.
   • Kontrollér, at der ikke er nogen downloads eller opdateringer, der kører i baggrunden.
2. Opdater system og browser. Installer de nyeste versioner af dit operativsystem og din browser.
   • Åbn indstillingerne for operativsystemet og kontrollér for opdateringer.
   • Opdater din browser til den nyeste version.
3. Genstart modem og router. Genstart dit netværksudstyr for at nulstille forbindelsen.
   • Sluk for modem og router.
   • Vent i mindst 30 sekunder.
   • Tænd først for modemmet og derefter for routeren.

Kontakt kundeservice

Hvis bufferingproblemerne eller fejlkoden fortsætter, efter at du har fulgt alle trin, skal du kontakte kundeservice for yderligere fejlfinding.