Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Guide til, hvordan du afinstallerer og installerer Viaplay-appen igen på mobil, tablet, smart-tv og spillekonsol.
Hvis du ikke kan tilføje eller opdatere dit betalingskort, skal du kontrollere, at kortet er et Visa-, Mastercard- eller American Express-kort, og at det er udstedt af en dansk bank. Sørg også for, at kortet er åbent for internetkøb i din banks....
Mislykkedes betalingen for dit abonnement? Artiklen viser, hvordan du kontrollerer saldo, aktiverer kort til internetkøb og ændrer betalingsmetode.
Debiteret to gange inden for 30 dage for din Viaplay-pakke? Her kan du se, hvordan du kontrollerer betalingshistorikken og de mest almindelige årsager.
Hvis du ikke fandt det, du ledte efter, prøv venligst igen eller gå tilbage til startsiden