Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.
Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Guide til, hvordan du afinstallerer og installerer Viaplay-appen igen på mobil, tablet, smart-tv og spillekonsol.
Mislykkedes betalingen for dit abonnement? Artiklen viser, hvordan du kontrollerer saldo, aktiverer kort til internetkøb og ændrer betalingsmetode.
Debiteret to gange inden for 30 dage for din Viaplay-pakke? Her kan du se, hvordan du kontrollerer betalingshistorikken og de mest almindelige årsager.
Hvis du ikke fandt det, du ledte efter, prøv venligst igen eller gå tilbage til startsiden