Der findes forskellige trin for at en fodboldskamp, en film eller et afsnit af en serie skal kunne komme hjem til dig. Nysgerrig? Følg med herunder.....
Har du fået en værdikode men har ikke held med at indlæse den? Læs mere om hvad gælder ved indløsning af værdikoder, og hvad du bør tjekke en ekstra....
Hos Viaplay afholder vi løbende forskellige undersøgelser: alt fra brugervenlighedstests i vores lokaler i Stockholm, til hurtige undersøgelser og....
De fleste af vores rettigheder på film og serier, vil udløbe efter en vis periode, hvis vi ikke fornyer dem. Vi varsler på vores webside inden en....
Buffering kan skyldes mange forskellige ting, og selvom du har en 100 mbit forbindelse, er der nogle ting du kan gøre, for at minimere risikoen for....
På Viaplay kan du liste de film, serier eller sportevents, som du synes er ekstra gode eller gerne vil gemme, sådan du kan se videre på et senere....
Hertz benyttes blandt andet til at forklare hvordan hastigheden af de forskellige elektroniske enheder drives. Forskellige dele af verden har....
Når du opretter en konto på Viaplay, skal du tilslutte et betalingskort. Det kan være et VISA-kort eller et MasterCard. Et betalingskort skal altid....
Gennem Pay-Per-View (PPV) tilbyder vi eksklusive sportsevents som et tillæg det ordinære udbud. Dette betyder, at du ikke behøver abonnement på....
Vi synes at det er en selvfølge, at vi er der, hvor vores kunder er. Sociale medier giver os muligheden for at besvare spørgsmål, fortælle om vores....
For visse serier har vi såkaldt Catch-up rettigheder, hvilket indebærer at vi kan vise dugfriske afsnit samtidigt eller dagen efter at de er blevet....
Hvis du modtager beskeden om, at din e-mail adresse allerede er blevet brugt, betyder det nok at du tidligere har knyttet et abonnement eller....
På grund af studierettigheder og for at kontrollere at du er over 18 år skal du tilføje et kreditkort som validering. Vi sender en....
Du kan i øjeblikket bruge op til 5 enheder på din konto inden for 24 timer. Dette betyder, at hvis du prøver at bruge en 6. enhed, vil du blive bedt....
På Viaplay kan du nemt søge efter ordet »Tegnsprog« eller klikke her for at finde alle titler, der viser tegnsprog i øjeblikket. Du kan også se....
Vi ved, at vores kunder ønsker fleksible og målrettede løsninger. Derfor har vi skabt to nye pakker, som gør det muligt at fokusere på enten dansk....
Aktivitetslisten indeholder dine påbegyndte afspilninger af film og serier og husker, hvor langt du er kommet med afspilningen. På denne....
Du kan finde en opdateret liste over, hvilke platforme vi understøtter her: //viaplay.dk/devices
Der findes to måder at få frem det ønskede undertekstsprog, afhængigt af hvilken generation af Apple TV, du bruger. Det første du skal gøre er at....
Vi er blevet opmærksomme på at nogle brugere benytter betalte eksterne services, til at opsige deres abonnement. Venligst vær opmærksom på at den....
Din Viaplay-konto kan frit deles med personer, der bor i samme Viaplay-husstand. Personer, der ikke er en del af din husstand, skal oprette deres....
Hvis du vil skifte din Husstand TV, skal du være kontohaveren og have adgang til den e-mail, din Viaplay-konto er sat op med for at fuldføre....
Når du opretter en konto, vælger du en mailadresse, som du logger ind med. Vi sender også vigtig information såsom ordrebekræftelse og kvittering....
Nogle brugere kan opleve problemer på Samsung Smart TV i øjeblikket. Opleves dette, venligst forsøg via et andet produkt såsom PC/MAC eller en....
Hvis du foretrækker eller har brug for at bruge et tastatur i stedet for en mus eller berøringsskærm, understøtter vi forskellige tastaturkontroller....
Hvis du ikke fandt det, du ledte efter, prøv venligst igen eller gå tilbage til startsiden