Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Hvis du ikke kan finde Viaplay på dit Apple TV (Apple TV HD eller nyere), skal du starte med at genstarte din Apple TV-enhed. Hvis du stadig ikke kan finde Viaplay, skal du også sikre dig, at dit Apple TV er indstillet til den korrekte region. Gør....
Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.
Løs afspilningsproblemer, kontrollér din internethastighed, sørg for at din enhed understøttes, genstart og opdater enheden/appen
Fejlkode 1001-1006 indikerer, at der er noget galt med afspilningen. Kode 1001 forekommer oftest på Samsung TV og kan som regel løses ved at følge instruktionerne her. Hvis du får en af disse fejlkoder på en anden enhed, skal du følge trinene....
Hvis du ikke fandt det, du ledte efter, prøv venligst igen eller gå tilbage til startsiden