Hvis du ikke kan tilføje eller opdatere dit betalingskort, skal du kontrollere, at kortet er et Visa-, Mastercard- eller American Express-kort, og at det er udstedt af en dansk bank. Sørg også for, at kortet er åbent for internetkøb i din banks....
Får du fejlkoden 5001, 5002 eller 5006? Denne artikel viser, hvordan du fejlsøger og løser problemet, der forårsager fejlkoderne.
Bliver du opkrævet af Viaplay, selv om tjenesten er inkluderet via din tv-udbyder? Her ser du, hvordan du finder og administrerer din pakke.
Oplever du buffering eller hakkende billede på Viaplay? Her kan du se, hvordan du tester internethastigheden og forbedrer forbindelsen for mere stabil afspilning.
Ret fejlen “Dit betalingskort kunne ikke verificeres”. Artiklen viser, hvordan du kontrollerer 3D Secure, saldo, og hvad du gør, hvis betalingen stadig ikke fungerer.
Hvis du ikke fandt det, du ledte efter, prøv venligst igen eller gå tilbage til startsiden