Virhekoodi 4001 / 4002

Näillä virheillä voi olla useita eri syitä. Seuraa alla olevia ohjeita ongelman vianmääritykseen.

1. Tarkista, että sinulla on Viaplay-sovelluksen uusin versio.
   • Täältä löydät ohjeet Viaplay-sovelluksen uudelleenasentamiseen vaihe vaiheelta eri laitteilla varmistaaksesi, että käytössäsi on uusin versio.
2. Tarkista internet-yhteytesi.
   • Täältä löydät ohjeet ongelmien ratkaisemiseen, jotka voivat johtua internet-yhteydestäsi.
3. Tarkista laitteen ohjelmisto
   • Varmista, että laitteessasi on ajantasainen käyttöjärjestelmän versio. Vanhempi versio voi aiheuttaa virheitä tai yhteensopivuusongelmia. Päivitä tarvittaessa.
4. Käynnistä laite uudelleen

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Jos virhekoodi näkyy edelleen kaikkien vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun lisävianmääritystä varten.