Kirjaudu sisään kirjautumislinkillä
Kirjautumislinkillä voit kirjautua Viaplay-tilillesi ilman salasanaa. Linkki lähetetään tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Huomaa: Sinut kirjataan sisään laitteella, jolla pyydät kirjautumislinkin, ei laitteella, jolla avaat sähköpostin ja vahvistat kirjautumisen.
Näin kirjaudut sisään
- Pyydä kirjautumislinkki Viaplayn kirjautumissivulla.
- Anna Viaplay-tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
- Avaa sähköposti, jonka aihe on ”Tässä on Viaplay-kirjautumislinkkisi”.
- Klikkaa sähköpostissa Kirjaudu sisään.
- Vahvista kirjautuminen klikkaamalla avautuvalla sivulla Vahvista ja kirjaudu sisään.
Linkki on voimassa 10 minuuttia, ja sitä voi käyttää vain kerran. Jos pyydät useita kirjautumislinkkejä, vain uusin toimii.
En ole saanut sähköpostia
Jos sähköposti ei saavu, kokeile seuraavia:
- Tarkista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen ja että se on liitetty Viaplay-tiliisi. Tarkista myös, ettei osoitteessa ole kirjoitusvirheitä.
- Tarkista postilaatikkosi, mukaan lukien mahdolliset välilehdet tai luokat, kuten Tarjoukset ja Päivitykset.
- Tarkista roskapostikansio ja muut kansiot, joihin sähköposti on voitu lajitella automaattisesti.
- Tarkista, onko sinulla sähköpostisääntöjä tai suodattimia, jotka siirtävät tai estävät viestejä.
- Etsi sähköpostistasi hakusanoilla Viaplay tai kirjautumislinkki. Voit myös hakea osoitteella info@service.viaplay.com, josta kirjautumislinkit lähetetään.
Jos olet aiemmin saanut kirjautumislinkkejä sähköpostitse, voit myös kokeilla poistaa kyseiset viestit postilaatikostasi ja pyytää sitten uuden kirjautumislinkin.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et vieläkään saa sähköpostia.
Kirjautumislinkki ei toimi
Tarkista, että:
- Linkin lähettämisestä ei ole kulunut yli 10 minuuttia.
- Et ole jo käyttänyt linkkiä, sillä sitä voi käyttää vain kerran.
- Käytät uusimmassa sähköpostissa olevaa linkkiä, jos olet pyytänyt useita linkkejä.
Jos linkki on vanhentunut, sitä on jo käytetty tai se ei vieläkään toimi, voit poistaa aiemmat kirjautumislinkkejä sisältävät sähköpostit postilaatikostasi ja pyytää uuden linkin tästä. Odota, että uusi sähköposti saapuu, ja klikkaa siinä Kirjaudu sisään.
Kirjautuminen televisiolla ja muilla suuren näytön laitteilla
Voit käyttää kirjautumislinkkiä myös kirjautuaksesi sisään televisiolla ja muilla suuren näytön laitteilla.
- Pyydä kirjautumislinkki televisiolla tai muulla suuren näytön laitteella, jolla haluat kirjautua sisään.
- Avaa kirjautumislinkin sisältävä sähköposti toisella laitteella, kuten matkapuhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
- Klikkaa sähköpostissa Kirjaudu sisään.
- Vahvista kirjautuminen klikkaamalla avautuvalla sivulla Vahvista ja kirjaudu sisään.
Kun kirjautuminen on vahvistettu, sinut kirjataan sisään televisiolla tai muulla suuren näytön laitteella, jolla kirjautumislinkki pyydettiin.
Olen saanut kirjautumislinkin, jota en ole pyytänyt
Jos saat sähköpostin, jossa on kirjautumislinkki, jota et ole itse pyytänyt, voit jättää viestin huomiotta.
Jos et hyväksy kirjautumista, kukaan ei voi käyttää linkkiä kirjautuakseen tilillesi.
