Hakutulos: varför kan jag inte skaffa paket

Käyttäjätilin hallinnointi

Voit helposti käsitellä ja muokata käyttäjätilin tietoja itse, kun olet sisäänkirjautuneena osoitteessa viaplay.fi tietokoneella tai....

Paketin vaihtaminen

Voit vaihtaa pakettisi Tilin yhteenvedossa kun olet kirjautuneena käyttäjätilillesi osoitteessa viaplay.fi tietokoneella, tai puhelimen/tabletin....

Uusi Viaplay Medium -paketti

Viaplay Leffat & Sarjat mainoksilla

Viaplay on lanseerannut uuden elokuva- ja sarjapaketin mainoksilla. Tämä tarkoittaa, että voit katsoa lähes samaa sisältöä kuin tavallisella....

Mitä virhekoodi 5001 tarkoittaa?

Virhekoodi 5001 tarkoittaa useimmiten, ettei sisältö kuulu pakettiisi. Tarkista siis ensin, että olet kirjautuneena oikealle tilille. Näet omasta....

Hanki Viaplay

Päästäksesi käyntiin Viaplayn kanssa tulee sinun luoda tili, liittää maksukortti tilille sekä valita paketti täällä. Tällä hetkellä valittavissa on....

Irtisano tilaus

Maksatko Applen kautta tai onko sinulla Viaplay Allenten tai toisen TV-operaattorin kautta? Valitse oma maksutapasi ja lue lisää kuinka toimit alta.....

Kuvanlaatu Viaplayssa

Internetyhteyden nopeussuositukset

Alla ovat internetnopeusvaatimukset toistaaksesi elokuvia ja sarjoja sekä live-urheilua Elisa Viihde Viaplaylla. 3,0 Mbit/s – suositellaan....

Valitse maksutapa

Voidaksesi tilata paketin sekä vuokrata tai ostaa elokuvia, tulee sinulla olla aktiivinen maksukortti tililläsi. Voit vaihtaa maksutapaa Tilin....

Viaplay TV-operaattorin kautta

Jos sinulla on V-kanavapaketti, kuuluu Viaplay useimmiten myös tilaukseesi ja voit rekisteröidä sen käyttöösi helposti tämän linkin kautta:....

Ongelmia maksamisessa

NHL Viaplayssa

Alennuskoodia ei voitu aktivoida

Onko sinulla alennuskoodi, mutta sen aktivointi ei onnistunut? Lue lisää alennuskoodin käytöstä ja mitä sinun kannattaa tarkistaa ennen kuin....

Jääkiekon MM-kisat

Tämän vuoden jääkiekon MM-kisat pelataan Tukholmassa ja Herningissä 9.–25. toukokuuta. Viaplay näyttää ainoana Suomessa kaikki kisojen 64 ottelua....

Näin pääset alkuun laitteesi kanssa

Voidaksesi aloittaa Viaplayn käytön, tulee sinun ensin hankkia käyttäjätili ja asentaa sovellus laitteellesi. Osalla laitteista se voi olla jo....

Ultra HD

Voit seurata tiettyjä urheilulähetyksiä Ultra HD:nä. Nämä lähetykset löydät urheilukalenterista UHD-merkillä varustettuna. Tällä hetkellä....

Käsipallon naisten maailmanmestaruuskilpailut Viaplayssa

Maakohtaiset rajoitukset & VPN

Yritykset, hotellit ja koulut käyttävät usein verkkoja, joiden palvelimet sijaitsevat ulkomailla. Tämä voi aiheuttaa ongelmia käytettäessä....

Viaplay lisäjäsen 

Nyt voit jakaa Viaplay-tilisi ystäväsi tai perheenjäsenesi kanssa hankkimalla lisäjäsenen Viaplay Total -tilaukseesi. Lisäjäsenyyden avulla voit....

Kuinka varmistan että langaton yhteyteni on mahdollisimman vakaa?

Vaihteleeko kuvalaatusi jatkuvasti tai katkeaako yhteys välillä kokonaan katsellessasi materiaalia Viaplaystä? Tälloin suosittelemme tarkistamaan....

Ongelmia sisällön toistossa

Chromecastin käyttö

Chromecastin avulla voit helposti nauttia lempiviihteestäsi Viaplaylla. Sen kautta voit suoratoistaa ohjelmia televisioosi ja ohjata lähetyksiä....

Formula 1

Voit katsoa kaikki F1-kilpailut Viaplayssä! Kaikki osakilpailut ovat saatavilla suomenkielisellä selostuksella ja voit katsella kahta lähetystä....

Champions Hockey League

Odottamaton veloitus

TV-operaattorin tunnuksen aktivointi ei onnistu

Näin lähetykset toimivat

Elokuva, sarjan jakso tai jalkapallomatsi käy läpi erilaisia vaiheita ennen kuin voit nähdä sen kotona laitteellasi. Oletko utelias? Lue lisää alta.....

Ongelmia Samsung Smart-TV:n kanssa?

Jotkut käyttäjät saattavat kokea ongelmia Samsung Smart-TV laittella tällä hetkellä. Ole hyvä ja kokeile jotain toista laitetta, kuten PC/MAC tai....

Ristiriitatilanteet

Toivomme, että otat meihin yhteyttä jos sinusta tuntuu siltä ettei palvelu täytä odotuksiasi. Asiakkaidemme antamien palautteiden ja yhteydenottojen....

Lataa ohjelmia offline-tilaan

Voidaksesi katsoa sarjoja ja elokuvia ilman internet-yhteyttä, on sinulla mahdollisuus ladata tiettyjä ohjelmia* offline-tilaan mobiililaitteillasi....

Bufferoi/lataa jatkuvasti vaikka minulla on nopea yhteys

Bufferointi voi johtua monista eri syistä, vaikka nettiyhteys olisikin nopea. Voit minimoida riskin tarkistamalla, että sovellus sekä laitteesi on....

Päivitettyä tietoa pankkikorttien vahvistamisesta

Kaikki internetostot ovat vuodesta 2019 lähtien tulleet varmistaa pankin omalla vahvistustavalla uusien EU-säädösten mukaisesti. Tämän myötä useat....

Valitse kuvanlaatu puhelimella, tabletilla ja tietokoneella

Siirrettävät datamäärät Viaplayn katselussa riippuvat katseltavan sisällön kuvanlaadusta. Jos koet bufferointia ja latauskatkoja katelussa, tai jos....

Aktivoi alennuskoodi

Mene osoitteeseen viaplay.fi/redeem selaimen kautta aktivoidaksesi tarjouksen. Syötä koodi sille osoitettuun kenttää ja....

Viaplay Android-televisiolla

Jos sinulla on Android-televisio, voit katsella tarjontaamme suoraan laitteeltasi. Viaplay-sovellus löytyy useimmista malleista suoraan....

Arvonlisäveron korotus Suomessa 1.9. alkaen

Sisällön katselu samanaikaisesti

Käyttäjätilisi on henkilökohtainen. Tällä hetkellä voit katsoa elokuvia sekä sarjoja kahdella eri laitteella samanaikaisesti ja live-urheilua....

Pay-Per-View -lähetykset

Haluamme tarjota asiakkaillemme myös normaalista poikkeavaa ja erikoisempaa urheilusisältöä Pay-Per-View -lähetysten avulla. Tämä tarkoittaa, että....

Näytönlukija (Teksti puheeksi)

Viaplay on suunniteltu toimimaan sujuvasti suosittujen näytönlukijoiden kanssa, mikä auttaa näkö- ja muita toimintarajoitteisia henkilöitä....

Mobiilidatan kulutus

On hankalaa sanoa yleisesti kuinka paljon verkkokaistaa kuluu, kun ohjelmaa siirretään verkossa. Monet tekijät vaikuttavat asiaan, kuten....

Mitä virhekoodi 6001 tarkoittaa?

Virhekoodi 6001 johtuu useimmiten siitä, ettei haluamasi sisältö ole saatavilla. Vuokra- ja ostoelokuvien kohdalla tarkoittaa se yleensä, ettei....

Virhekoodi 1001 Samsung TV:llä

Jos saat virhekoodin 1001 Samsung TV:lläsi, kun käytät Viaplay-sovellusta, suosittelemme kokeilemaan alla olevia ohjeita: Tarkista internet-yhteyden....

Näppäimistönavigointi

Jos haluat tai sinun tarvitsee käyttää näppäimistöä hiiren tai kosketusnäytön sijaan, tuemme erilaisia näppäimistökomentoja sivustolla navigointiin.....

Aseta kuvataajuus tietyillä laittella

Hertziä käytetään mm. elektroonisten laitteiden nopeuden selvittämiseen. Eri osissa maailmaa on käytössä eri hertzit standardeina, Euroopassa on....

Sähköpostiosoite on jo käytössä

Jos saat viestin, että sähköpostiosoitteesi on jo käytössä, johtuu se siitä että osoitteella on jo luotu käyttäjätili. Sen sijaan että rekisteröisit....

Viaplay ulkomailla

Nykyisten palvelujen siirrettävyyttä koskevan EU-säädöksen myötä, on sinulla mahdollisuus ottaa paikallinen Viaplay-tarjontasi mukaan kaikkiin....

Android TV:n äänet katkeilevat

Tietoomme on tullut, että joillain asiakkaillamme on esiintynyt katkeilua äänien kanssa urheilua katsoessa. Päivitäthän viimeisimpään Viaplay....