Kontroller hvorfor du blir belastet uten en Viaplay-konto

Hvis du har oppdaget en belastning på bankkontoen din fra Viaplay, men vet at du ikke har tegnet en pakke, kontakt kundeservice. Informasjon om kontaktalternativer finner du nederst på denne siden.

Når du kontakter oss, ha følgende informasjon klar:

• De 4 siste sifrene og utløpsdatoen på kortet som har blitt belastet.
• Beløpet som har blitt belastet.
• Datoen belastningen skjedde.

Denne informasjonen kan brukes til å spore betalingen.

Viktig! Å beskytte personopplysningene dine er svært viktig for oss. Send kun følgende informasjon til kundeservice. Vi vil aldri be deg om fullstendige kortopplysninger eller personnummeret ditt.