Feilkode 2001 / 2002 / 2003 / 2004 / 2005
Feilkode 2001 skyldes problemer med internettforbindelsen. Følg disse trinnene for å løse bufferproblemer som kan skyldes internettforbindelsen din.
- Lukk programmer som bruker internett – Avslutt alle programmer og apper som bruker internettforbindelsen.
- Lukk aktive programmer på enheten.
- Kontroller at ingen nedlastinger eller oppdateringer pågår i bakgrunnen.
- Oppdater system og nettleser – Installer de nyeste versjonene av operativsystemet og nettleseren din.
- Åpne innstillingene for operativsystemet og se etter oppdateringer.
- Oppdater nettleseren din til den nyeste versjonen.
- Start modem og ruter på nytt – Start nettverksutstyret på nytt for å gjenopprette tilkoblingen.
- Slå av modem og ruter.
- Vent i minst 30 sekunder.
- Start først modemet og deretter ruteren.
- Kontroller bredbåndshastighet – Kontroller hastigheten for å se om dette er problemet.
- Gå til https://www.speedtest.net/ for å teste hastigheten på bredbåndet ditt.
Kontakt kundeservice
Hvis bufferproblemene eller feilkoden vedvarer etter at du har fulgt alle trinnene, kontakt kundeservice for videre feilsøking. Forbered et skjermbilde av bredbåndstesten og inkluder dette når du kontakter oss.
