Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Hvis du ikke kan legge til eller oppdatere betalingskortet ditt, må du kontrollere at kortet er et Visa-, Mastercard- eller American Express-kort, og at det er utstedt av en norsk bank. Sørg også for at kortet er åpnet for netthandel i bankappen....
Mislyktes betalingen for abonnementet ditt? Artikkelen viser hvordan du kontrollerer saldo, aktiverer kort for netthandel og endrer betalingsmetode.
Belastet to ganger innen 30 dager for Viaplay-pakken din? Her ser du hvordan du sjekker betalingshistorikken og de vanligste årsakene.
Får du feilkoden 5001, 5002 eller 5006? Denne artikkelen viser hvordan du feilsøker og løser problemet som forårsaker feilkodene.
Hvis du ikke fant det du leter etter, prøv igjen eller gå tilbake til startsiden