Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Artikkelen viser hvordan du endrer betalingsmåte for abonnementet ditt, hvilke betalingsmåter som støttes, og årsaker til at kort blir avvist ved betaling.
Se hvilket Viaplay-abonnement som er knyttet til kontoen din.
Hvis du ikke kan legge til eller oppdatere betalingskortet ditt, må du kontrollere at kortet er et Visa-, Mastercard- eller American Express-kort, og at det er utstedt av en norsk bank. Sørg også for at kortet er åpnet for netthandel i bankappen....
Her viser vi hvordan du ser hvilke enheter som er logget inn på Viaplay-kontoen din, hvordan du logger ut én eller alle – og hva du gjør hvis du finner ukjente enheter. Du kan bruke opptil fem enheter per døgn.
Hvis du ikke fant det du leter etter, prøv igjen eller gå tilbake til startsiden