Probleem met toevoegen/updaten van een betaalkaart
Volg de onderstaande stappen als je je betaalkaart niet kunt toevoegen of bijwerken.
- Controleer of de kaart kan worden gebruikt. De kaart moet een Visa-, Mastercard- of Amex-kaart zijn en moet zijn uitgegeven door een Nederlandse bank.
- Controleer of de kaart is ingeschakeld voor online aankopen.
Dit stel je meestal in via je bankapp of de app van de kaartuitgever. - Probeer het opnieuw op een ander apparaat of in een andere browser.
Voorbeeld: wissel van mobiel naar computer of van de ene browser naar een andere. - Controleer of je een stabiel netwerk hebt. Probeer van netwerk te wisselen en kijk of het probleem met het toevoegen van een kaart blijft bestaan.
