Meddelande om att månadsbetalningen inte gått igenom

Om en betalning för ditt paket misslyckas för en månadsdebitering, skickar vi ett mejl med information om det. Vi försöker sedan genomföra betalningen igen under de närmaste dagarna från betalningsmedlet. Om betalningen fortfarande inte går igenom, avslutas paketet automatiskt. 

  1. Kontrollera saldo på kontot som kortet är kopplat till.
    Säkerställ att det finns tillräckligt med pengar för att betalningen ska kunna genomföras. 
  2. Kontrollera att kortet är öppet för internetköp.
    Detta ställer du vanligtvis in i din bank eller kortutgivares app. 
  3. Byt betalningsmetod under Mitt konto > Betalningsinfo.
    Läs denna artikel för instruktioner om hur du byter betalningsmeddelande.

Behöver du mer hjälp?

Chatta med oss på vardagar mellan 10:00-22:00 och på helger mellan 13:00-22:00

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten.

Tryck här för att visa fler kontaktalternativ

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.