Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort

Följ stegen nedan om du inte kan lägga till eller uppdatera ditt betalkort.

1. Kontrollera att kortet kan användas. Kortet behöver vara ett Visa-, Mastercard- eller Amexkort. Kortet behöver vara utfärdat av en svensk bank.
2. Kontrollera att kortet är öppet för internetköp.
   Detta ställer du vanligtvis in i din bankapp eller kortutgivares app.
3. Försök igen på en annan enhet eller i en annan webbläsare.
   Exempel: byt från mobil till dator eller från en webbläsare till en annan webbläsare.
4. Kontrollera att du har ett stabilt nätverk, testa att byta nätverk och se om problemet att ansluta ett kort kvarstår.
5. Verifiera kortet med BankID när du blir ombedd.
   Av säkerhetsskäl behöver du verifiera kortet med BankID när du lägger till eller uppdaterar ett betalkort. Om verifieringen inte fungerar, behöver du kontakta din bank för vidare hjälp.