Problem med köp av paket eller hyr- och köpfilm

Om du har problem med att starta ett paket eller att köpa en hyr- eller köpfilm kan du använda den här felsökningsguiden.

1. Försök igen på en annan enhet eller i en annan webbläsare.
   Läs mer om våra enheter och krav här.

2. Kontrollera att kortbetalningen kan gå igenom.
   Säkerställ att betalkortet är öppet för internetköp och att det finns tillräckligt med pengar på kontot.

3. Byt betalningsmetod i Mitt konto.
   Läs mer om hur du uppdaterar din betalningsmetod här.