Ändra lösenord och e-postadress
Nedan finner du instruktioner för hur du byter ditt lösenord, hur du beställer ett nytt om du glömt ditt gamla lösenord, och hur du ändrar e-postadressen som ditt Viaplay-konto är kopplat till.
Beställ ett nytt lösenord om du glömt det gamla
Börja med att göra något av följande:
- Klicka på “Har du glömt lösenordet?” på inloggningssidan.
- Gå till denna sida för beställning av nytt lösenord.
Fortsätt sedan med följande steg:
- Fyll i e-postadressen som är kopplad till ditt Viaplay-konto.
- Klicka på “Skicka mig ett e-postmeddelande”.
- Kontrollera din inkorg och följ instruktionerna i mejlet för att återställa ditt lösenord.
Tips: Om mejlet inte dyker upp, kontrollera din skräppost.
Byt lösenord
Gör så här:
- Logga in på ditt Viaplay-konto med e-postadress och det befintliga lösenordet.
- Välj profilikonen i det övre högra hörnet och välj Mitt konto.
- Välj Ändra lösenord under Kontouppgifter.
- Ange ditt nuvarande lösenord, välj ett nytt lösenord och bekräfta det genom att skriva in det en gång till.
När du byter lösenord kommer du att bli utloggad från ditt konto på de andra enheterna som du är inloggad på inom 24 timmar. Du kommer därför att bli ombedd att logga in på nytt på dessa enheter.
Byt e-postadress
Gör så här för att byta e-postadressen som är kopplat till ditt Viaplay-konto:
- Logga in på ditt Viaplay-konto med den befintliga e-postadressen och lösenordet.
- Välj profilikonen i det övre högra hörnet och välj Mitt konto.
- Välj Ändra e-post under Kontouppgifter.
- Ange e-postadressen du vill ändra till samt ditt lösenord och tryck på Skicka.
Din e-postadress är nu uppdaterad. Du får ett bekräftelsemail till din gamla e-postadress med information om bytet.
Om du inte har möjlighet att själv logga in och ändra mailadress kan du kontakta vår kundtjänst; i så fall vänligen hitta ditt kundnummer från din partner, eller de fyra sista siffrorna och utgångsdatumet för ditt betalkort – vi behöver denna information för att bekräfta dig som ägare till kontot.
