När betalkortet som är registrerat på ditt konto går ut och du får ett nytt kort, kan debiteringarna för din prenumeration i vissa fall fortsätta som vanligt. Detta beror på att vissa banker har ett samarbete med vår betalningsleverantör, vilket....
Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.
Upplever du sämre bild eller buffring på Viaplay? Artikeln förklarar hur sändningar levereras och varför kvaliteten kan variera.
Vi vill gärna att du kontaktar oss om du upplever att tjänsten inte lever upp till dina förväntningar. Genom återkoppling från våra kunder kan vi utvecklas och förbättras. För direktkontakt med vår kundservice klicka på Kontakta oss, längst ned på....
Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.
Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.