Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.
Hantera dina kontouppgifter genom att logga in på Viaplay.se via en webbläsare. Du kan inte ändra dina kontouppgifter i appen. Öppna Mitt konto Gå till Viaplay.se i en webbläsare. Logga in med dina kontouppgifter. Håll muspekaren över ditt namn....
Du kan beställa ett nytt lösenord via länken Här: https://viaplay.se/manage-account/forgot-password Fyll i din e-postadress och invänta ett mejl för återställning.
Åtgärda felet “Ditt kontokort kunde inte verifieras” genom att kontrollera korttyp och bank, prova en annan enhet eller webbläsare, aktivera 3D Secure och se till att minst 1 kr finns på kortet.
Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.
Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.