Sökresultat för: paket slutade fungera


Hitta Viaplay-konto kopplat till betalkort


Hitta vilket Viaplay-konto du använder genom att söka med ditt betalkort. Logga in på viaplay.se och se vilka konton som matchar kortuppgifterna – om du inte får någon träff kan du prova med ett annat kort.

Hantera dina kontouppgifter


Hantera dina kontouppgifter genom att logga in på Viaplay.se via en webbläsare. Du kan inte ändra dina kontouppgifter i appen. Öppna Mitt konto  Gå till Viaplay.se i en webbläsare. Logga in med dina kontouppgifter. Håll muspekaren över ditt namn....

Glömt lösenord


Du kan beställa ett nytt lösenord via länken Här: https://viaplay.se/manage-account/forgot-password  Fyll i din e-postadress och invänta ett mejl för återställning. 

Åtgärda felet “Ditt kontokort kunde inte verifieras” 


Åtgärda felet “Ditt kontokort kunde inte verifieras” genom att kontrollera korttyp och bank, prova en annan enhet eller webbläsare, aktivera 3D Secure och se till att minst 1 kr finns på kortet.

Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort


Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.

Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.

Behöver du mer hjälp?

Chatta med oss på vardagar mellan 10:00-22:00 och på helger mellan 13:00-22:00

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten.

Tryck här för att visa fler kontaktalternativ

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.