Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.
Här kan du läsa om hur du hyr eller köper filmer i Hyr & köp, vad som gäller för hyrfilm (48 timmar) och köpfilm (tillgänglig så länge kontot finns kvar), samt hur betalning fungerar.
Hittar du ingen prenumeration trots att du har blivit debiterad? Artikeln visar hur du hittar Viaplay-kontot med den aktiva prenumerationen.
Om du fortsätter att bli debiterad efter att du sagt upp ett Viaplay-paket beror det mest troligt på någon av orsakerna nedan. Läs om varje orsak och följ instruktionerna för att identifiera varför du fortfarande debiteras. Du har ett paket med....
Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.