Sökresultat för: varf��r kan jag inte skaffa paket


Problem vid köp av paket eller hyr- och köpfilm


Om du har problem att genomföra ett köp tar guiden upp felsökningssteg som att testa annan enhet eller webbläsare, kontrollera kort och saldo samt byta betalningsmetod i Mitt konto.

Så fungerar Kanaler


Här kan du läsa om hur du hittar och tittar på Kanaler i Viaplay i Sverige, hur du kan starta om vissa program upp till 48 timmar, och varför kanalutbudet kan variera beroende på paket, partner och rättigheter.

Felaktig debitering


Ser du en oväntad debitering från Viaplay? Läs om hur du kontrollerar reservationer, abonnemangsstatus, kostnadsfri period och partnerbetalningar.

Problem med att lägga till/uppdatera ett betalkort


Om du har problem med att lägga till eller uppdatera ett betalkort. Kontrollera att det är Visa/Mastercard från en svensk bank, aktivera internetköp, testa annan enhet/webbläsare eller nätverk och verifiera med BankID.

Felmeddelande “Tjänsten är inte tillgänglig i din region


Får du felmeddelandet "Tjänsten är inte tillgänglig i din region"? Denna artikel visar hur du felsöker och åtgärdar problemet.

Om du inte hittade det du letade efter, försök igen eller gå tillbaka till startsidan.

Behöver du mer hjälp?

Chatta med oss alla dagar 13:00-22:00

För snabbast möjliga hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten.

Tryck här för att visa fler kontaktalternativ

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.