Felsök varför din smart TV inte stöds
Från och med den 12 januari 2026 upphör stödet för vissa smart TV-modeller från Samsung, LG och Philips. Det betyder att vi inte officiellt stödjer dessa enheter, men tjänsten kan fortfarande fungera.
Om din TV påverkas visas ett meddelande i Viaplay-appen när du öppnar den på din TV, med information om att enheten inte längre stöds.
Påverkade modeller
- LG- och Samsung-TV-apparater från 2015
- Philips TV med årsmodell 2017-2019 och vissa modeller från 2020
Hur kan du fortsätta titta?
Casta Viaplay till din TV
Du kan fortsätta titta på din TV genom att casta innehåll från Viaplay-appen på din mobil, surfplatta eller dator till en extern casting-enhet, till exempel Chromecast, Apple TV eller Google TV.
- För att läsa mer om hur du castar Viaplay till Chromecast eller Google TV, läs denna artikel.
- För att läsa mer om hur du spelar Viaplay via Airplay på Apple enheter, läs denna artikel.
Spela upp direkt via Apple TV eller Google TV
Du kan också använda en extern streaming-enhet för att fortsätta titta på Viaplay på din TV.
Så här gör du:
- Anslut Apple TV eller Google TV till din TV.
- Ladda ner Viaplay-appen från App Store (Apple TV) eller Google Play (Google TV).
- Logga in på ditt konto och börja titta.
Titta på en annan enhet
Du kan även fortsätta titta på Viaplay på andra enheter som stöds, till exempel mobil, surfplatta eller dator. Läs mer om andra enheter som stödjer Viaplay här.
Varför avslutas stödet för dessa modeller?
Det betyder att vi inte officiellt stödjer dessa enheter, men tjänsten kan fortfarande fungera på dem.
De berörda modellerna använder en äldre applikation som inte längre underhålls. Det begränsar möjligheten att vidareutveckla och förbättra Viaplay som tjänst. För att kunna fortsätta leverera en tjänst som uppfyller våra krav på prestanda, har beslut fattats att avsluta stödet för dessa modeller.
