Geninstaller Viaplay-appen på din enhed

1. På hjemmeskærmen skal du trykke på og holde Viaplay-appen nede, indtil der vises en menu.
2. Tryk på Fjern app, og vælg derefter Slet app.
3. Genstart enheden, før du fortsætter.
4. Åbn App Store, og søg efter Viaplay.
5. Installer Viaplay-appen.
6. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

1. Åbn Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Administrer apps.
4. Vælg Viaplay-appen.
5. Tryk på Afinstaller, og bekræft.
6. Genstart enheden, før du fortsætter.
7. Åbn Google Play Butik, og søg efter Viaplay.
8. Installer Viaplay-appen.
9. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

Metode 1, via indstillinger på dit TV:

1. Gå til hjemmeskærmen på dit TV.
2. Åbn Indstillinger.
3. Vælg Apps under Enhed.
4. Vælg Viaplay-appen under Downloadede apps, og vælg derefter Afinstaller.
5. Når appen er afinstalleret, kan du installere den igen ved at vælge Installer.
6. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

Metode 2, via Google Play Butik:

1. Åbn Google Play Butik.
2. Søg efter Viaplay.
3. Vælg Afinstaller.
4. Når appen er afinstalleret, kan du geninstallere appen ved at vælge Installer.
5. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

Dette gælder for Apple TV 4. generation eller nyere.

1. Gå til hjemmeskærmen, og marker Viaplay-appen.
2. Tryk på og hold touch-fladen på din Apple TV-fjernbetjening nede, indtil app-ikonet begynder at ryste.
3. Vælg Slet på listen, der vises, for at afinstallere appen.
4. Åbn App Store på Apple TV.
5. Søg efter Viaplay, og vælg Hent.
6. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

Android-mobilenhed

1. Gå til Indstillinger > Apps > Administrer apps > Alle.
2. Afinstaller Viaplay-appen.
3. Genstart enheden, før du fortsætter.
4. Åbn Google Play Butik.
5. Søg efter Viaplay, og vælg Installer.
6. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

iOS-enhed

1. Tryk på og hold Viaplay-appen nede, indtil den begynder at ryste.
2. Tryk på X’et i det øverste hjørne af appen for at slette den.
3. Genstart enheden, før du fortsætter.
4. Gå til App Store, og geninstaller Viaplay-appen.
5. Log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

Bemærk: Nogle Smart TV-modeller har Viaplay-appen forudinstalleret. På disse modeller kan appen ikke altid afinstalleres. Hvis afinstallation ikke er tilgængelig, skal du genstarte TV’et og kontrollere, om der findes en opdatering til Viaplay-appen i TV’ets appbutik.

Hvis TV’et tillader afinstallation:

1. Åbn TV’ets appbibliotek eller appindstillinger.
2. Marker Viaplay-appen.
3. Vælg Afinstaller, og bekræft.
4. Genstart dit smart-tv, før du fortsætter.
5. Åbn TV’ets appbutik, for eksempel Samsung Apps, LG Content Store eller Google Play Store.
6. Søg efter Viaplay.
7. Vælg Installer.
8. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

1. Marker Viaplay-appen på hjemmeskærmen.
2. Tryk på trekantknappen på controlleren.
   • På PlayStation 5 skal du i stedet trykke på knappen Options.
3. Vælg Slet, og bekræft.
4. Genstart konsollen, før du fortsætter.
5. Åbn PlayStation Store.
6. Søg efter Viaplay.
7. Vælg Installer.
8. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.

1. Marker Viaplay-appen.
2. Tryk på menuknappen på controlleren.
3. Vælg Afinstaller.
4. Bekræft ved at vælge Afinstaller alle.
5. Genstart konsollen, før du fortsætter.
6. Gå til Microsoft Store.
7. Søg efter Viaplay.
8. Vælg Installer.
9. Åbn appen, og log ind med din eksisterende e-mailadresse/dit brugernavn og din adgangskode.