Problem med at tilføje/opdatere et betalingskort

Følg trinene nedenfor, hvis du ikke kan tilføje eller opdatere dit betalingskort.

  1. Kontrollér, at kortet kan bruges. Kortet skal være et Visa-, Mastercard- eller Amex-kort. Kortet skal være udstedt af en dansk bank.
  2. Kontrollér, at kortet er åbent for internetkøb.
    Dette indstilles normalt i din bankapp eller kortudstederens app.
  3. Prøv igen på en anden enhed eller i en anden webbrowser.
    Eksempel: skift fra mobil til computer eller fra én browser til en anden.
  4. Kontrollér, at du har et stabilt netværk. Prøv at skifte netværk og se, om problemet med at tilføje et kort fortsætter.

Har du brug for mere hjælp?

Chat med os på dansk på hverdage fra kl. 10:00–22:00 og i weekenden fra kl. 13:00–22:00

For hurtigst mulig hjælp anbefaler vi, at du kontakter os via chatten.

Tryk her for at se flere kontaktmuligheder

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.