Ret hackende lyd på Android TV

Det er blevet konstateret, at lyden nogle gange hakker, når der vises sport på Android TV. Problemet kan ofte løses ved at opdatere Viaplay-appen til den nyeste version.

Sådan gør du:

  1. Åbn Google Play Butik på dit Android TV. Hvis det er nødvendigt, skal du først vælge Apps, afhængigt af din tv-menu.
  2. Vælg dit profilikon.
  3. Vælg Administrer apps og spil.
  4. Vælg Opdateringer.
  5. Vælg Viaplay og opdater appen, eller vælg Opdater alle.

Hvis problemet fortsætter

Hvis lyden stadig hakker efter opdateringen:

  • Genstart dit Android TV.
  • Kontrollér, at din internetforbindelse er stabil.
  • Prøv at afspille andet indhold for at se, om problemet fortsætter.

Har du brug for mere hjælp?

Chat med os på dansk på hverdage fra kl. 10:00–22:00 og i weekenden fra kl. 13:00–22:00

For hurtigst mulig hjælp anbefaler vi, at du kontakter os via chatten.

Tryk her for at se flere kontaktmuligheder

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.