Fejlfinding af, hvorfor dit smart-tv ikke understøttes
Fra den 12. januar 2026 ophører understøttelsen af visse smart-tv-modeller fra Samsung, LG og Philips. Det betyder, at vi ikke officielt understøtter disse enheder, men tjenesten kan stadig fungere.
Hvis dit tv er berørt, vises der en besked i Viaplay-appen, når du åbner den på dit tv, med information om, at enheden ikke længere understøttes.
Berørte modeller
- LG- og Samsung-tv fra 2015
- Philips-tv fra modelår 2017-2019 samt visse modeller fra 2020
Hvordan kan du fortsætte med at se?
Cast Viaplay til dit tv
Du kan fortsætte med at se på dit tv ved at caste indhold fra Viaplay-appen på din mobil, tablet eller computer til en ekstern casting-enhed, såsom Chromecast, Apple TV eller Google TV.
- Hvis du vil læse mere om, hvordan du caster Viaplay til Chromecast eller Google TV, kan du læse denne artikel.
- Hvis du vil læse mere om, hvordan du afspiller Viaplay via Airplay på Apple-enheder, kan du læse denne artikel.
Afspil direkte via Apple TV eller Google TV
Du kan også bruge en ekstern streaming-enhed til fortsat at se Viaplay på dit tv.
Sådan gør du:
- Tilslut Apple TV eller Google TV til dit tv.
- Download Viaplay-appen fra App Store (Apple TV) eller Google Play (Google TV).
- Log ind på din konto, og begynd at se.
Se på en anden enhed
Du kan også fortsætte med at se Viaplay på andre understøttede enheder, såsom mobil, tablet eller computer. Læs mere om andre enheder, der understøtter Viaplay her.
Hvorfor afsluttes understøttelsen af disse modeller?
Det betyder, at vi ikke officielt understøtter disse enheder, men tjenesten kan stadig fungere på dem.
De berørte modeller bruger en ældre applikation, som ikke længere vedligeholdes. Det begrænser muligheden for fortsat at udvikle og forbedre Viaplay som tjeneste. For fortsat at kunne levere en tjeneste, der lever op til vores krav til ydeevne, er beslutningen blevet truffet om at afslutte understøttelsen af disse modeller.
