Fejlkode 1001 på Samsung TV

Hvis du får fejlkode 1001 på dit Samsung TV, når du bruger Viaplay-appen, anbefaler vi, at du prøver følgende trin:

  • Kontrollér, at TV’et er tilsluttet internettet ved at gå til indstillinger og netværk. Hvis TV’et ikke er tilsluttet, skal du vælge dit Wi-Fi-netværk og indtaste adgangskoden for at oprette forbindelse igen.
  • Luk Viaplay-appen ved at trykke på Return , indtil du er tilbage i appmenuen.
  • Genstart TV’et ved at holde knappen Start/Home nede, indtil Samsung-logoet vises.
  • Virker ingen af trinnene ovenfor? Prøv at tage strømkablet ud og sætte det i igen for på den måde at genstarte TV’et og appen på ny.

Har du brug for mere hjælp?

Chat med os på dansk på hverdage fra kl. 10:00–22:00 og i weekenden fra kl. 13:00–22:00

For hurtigst mulig hjælp anbefaler vi, at du kontakter os via chatten.

Tryk her for at se flere kontaktmuligheder

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.