Forstå hvordan Viaplays udsendelser fungerer

Lær, hvordan en udsendelse leveres til din enhed, og hvorfor billedkvaliteten kan variere.

Sådan tilpasses billedkvaliteten automatisk

Viaplay bruger en teknologi, der kaldes Adaptive Bit Rate. Det betyder, at videokvaliteten automatisk tilpasses efter:

  • din internethastighed
  • stabiliteten i din internetforbindelse
  • kapaciteten på den enhed, du bruger

Hvis internetforbindelsen er stabil, vises indholdet i højere kvalitet.
Hvis internetforbindelsen varierer, kan kvaliteten midlertidigt blive sænket for at undgå afbrydelser. Det kan opleves som lavere opløsning eller at udsendelsen buffer.

Tilpasningen sker automatisk under hele afspilningen.

Sådan leveres en udsendelse til din enhed

Når du starter en film, serie eller sportssending, sker følgende:

  1. Din enhed sender en anmodning om at afspille indholdet via din internetforbindelse.
  2. Anmodningen modtages af et CDN (Content Delivery Network).
  3. CDN’et identificerer din enhed og din aktuelle internethastighed.
  4. CDN’et vælger den server, der teknisk set er bedst egnet til at levere indholdet.
  5. Indholdet sendes fra den valgte server til din enhed.
  6. Adaptive Bit Rate justerer løbende videokvaliteten under afspilningen.

Et CDN er et netværk af servere, der er placeret for at levere indhold hurtigt og stabilt. Hvis en server er hårdt belastet eller holder op med at fungere, bliver trafikken automatisk sendt videre til en anden tilgængelig server.

Denne struktur mindsker risikoen for afbrydelser og gør, at udsendelsen kan fortsætte, selv om belastningen ændrer sig.

Har du brug for mere hjælp?

Chat med os på dansk på hverdage fra kl. 10:00–22:00 og i weekenden fra kl. 13:00–22:00

For hurtigst mulig hjælp anbefaler vi, at du kontakter os via chatten.

Tryk her for at se flere kontaktmuligheder

By contacting us, you confirm that you have read and understood our Privacy Notice.