Vælg din Viaplay-husstand
En Viaplay husstand er en gruppe enheder, der er forbundet til internettet på dét sted, hvor du normalt ser Viaplay. En husstand oprettes ved hjælp af dit Smart TV.*
Sådan gør du:
- Log ind på din Viaplay-konto på dit TV derhjemme
- Følg instruktionerne på skærmen
Alle andre enheder (eks. computer, mobil, tablet), der bruger din Viaplay-konto på samme internetforbindelse som TV’et, bliver inkluderet i din husstand.
Hvis du ændrer din husstand (eks. hvis du vil se Viaplay på dit TV i sommerhuset), skal du gentage processen.
*Et Smart TV, AppleTV, andre TV-bokse (eksempelvis fra Allente, Waoo eller Yousee), Chromecast med Apps installeret på samt Spillekonsoller.
Hvis du ikke har konfigureret din Viaplay-husstand
For at oprette din husstand skal du logge ind på Viaplay på en stor skærm derhjemme. Du vil stadig kunne logge ind på 5 enheder og se to samtidige streams på to enheder på samme tid. Dog kan den samme live sportsudsendelse kun afspilles på én enhed ad gangen uden for din Viaplay Husstand.
Hvis du vil bruge Viaplay på en enhed uden for din husstand, skal du være logget ind på husstandens netværk en gang hver 31. dag.
Hvordan bruger jeg Viaplay, hvis ikke jeg har et TV derhjemme?
Du kan fortsat benytte to enheder (eks. tablet, mobil eller computer) til at streame Viaplay på samme tid, hvis ikke du har et TV tilknyttet din Viaplay-konto derhjemme. Du vil dog være begrænset til at se én stream af en live-sportsbegivenhed på din Viaplay-konto, mens du maksimalt kan benytte fem enheder i en 24-timers periode.
Jeg vil gerne dele min konto med et familiemedlem, der bor et andet sted
Du kan ikke dele din Viaplay-konto mellem husstande. For at sikre en fair og sikker oplevelse for alle brugere, begrænser vi vores tjeneste, så den ikke fungerer som et delt produkt mellem flere husstande. Derfor er det ikke tilladt eller muligt at dele mellem dig og folk, der bor andre steder.
Jeg bruger en VPN, som gør, at min “hjemme-IP” hele tiden ændrer sig
Du kan ikke dele din Viaplay-konto mellem husstande. Hvis du flytter eller tager på ferie i dit sommerhus eller lignende, vil du kunne ændre dit hjemmenetværk. Tanken er, at I kan se med som en husstand, men ikke dele mellem flere husstande. Hvis du har en internetopsætning, der indebærer, at du hele tiden skifter IP, skal du kontakte kundeservice, som måske kan hjælpe dig. Ellers skal du deaktivere din VPN, når du bruger Viaplay.
Hvordan ændrer jeg min husstand, når jeg tager i sommerhus?
Du logger ind på din storskærm som sædvanligt, og så siger du ja til “Dette er min husstands TV”. Følg instruktionerne på skærmen for at bekræfte din e-mailadresse.
