Vælg din Viaplay-husstand
For at oprette din husstand skal du blot logge ind på din konto på et TV, og så er du i gang. Hvis du ændrer din husstand, skal du gentage den samme proces og følge instruktionerne på skærmen for at bekræfte din e-mailadresse.
En Viaplay-husstand er en gruppe enheder, der er forbundet til internetforbindelsen på det sted, hvor du normalt ser Viaplay. En husstand kan oprettes ved hjælp af et TV. Alle andre enheder, der bruger din Viaplay-konto via den samme internetforbindelse som TV’et, vil automatisk blive inkluderet i din husstand.
Hvis du ikke har konfigureret din Viaplay-husstand
For at oprette din husstand skal du logge ind på Viaplay på en stor skærm derhjemme. Du vil stadig kunne logge ind på 5 enheder og se to samtidige streams på to enheder på samme tid. Dog kan den samme live sportsudsendelse kun afspilles på én enhed ad gangen uden for din Viaplay Husstand.
Hvis du vil bruge Viaplay på en enhed uden for din husstand, skal du være logget ind på husstandens netværk en gang hver 31. dag.
Hvordan bruger jeg Viaplay hvis jeg ikke har en Storskærmsenhed?
Hvis du ikke har en Storskærmsenhed* tilknyttet din Viaplay konto, vil du fortsat kunne benytte to(2) enheder til at streame online indhold på samme tid på din Viaplay konto, og maksimalt benytte fem(5) enheder i en 24 timers periode.
Du vil dog være begrænset til at se én stream af en Live Sportsbegivenhed, på dit Viaplay konto.
Du vil så ikke streame på en storskærmsenhed, da denne skal være registreret som dit Husstands TV.
*En Storskærmsenhed er et Smart TV, AppleTV, andre TV-bokse(eksempelvis fra Allente, Waoo eller Yousee), Chromecast med Apps installeret på samt Spillekonsoller.
Jeg vil gerne dele min konto med et familiemedlem, der bor et andet sted
Du kan ikke dele din Viaplay-konto mellem husstande. For at sikre en fair og sikker oplevelse for alle brugere, begrænser vi vores tjeneste, så den ikke fungerer som et delt produkt mellem flere husstande. Derfor er det ikke tilladt eller muligt at dele mellem dig og folk, der bor andre steder.
Jeg bruger en VPN, som gør, at min “hjemme-IP” hele tiden ændrer sig
Du kan ikke dele din Viaplay-konto mellem husstande. Hvis du flytter eller tager på ferie i dit sommerhus eller lignende, vil du kunne ændre dit hjemmenetværk. Tanken er, at I kan se med som en husstand, men ikke dele mellem flere husstande. Hvis du har en internetopsætning, der indebærer, at du hele tiden skifter IP, skal du kontakte kundeservice, som måske kan hjælpe dig. Ellers skal du deaktivere din VPN, når du bruger Viaplay.
Hvordan ændrer jeg min husstand, når jeg tager i sommerhus?
Du logger ind på din storskærm som sædvanligt, og så siger du ja til “Dette er min husstands TV”. Følg instruktionerne på skærmen for at bekræfte din e-mailadresse.
