Alenna Viaplay-pakettiasi
Tässä voit lukea, miten voit alentaa Viaplay-pakettisi tasoa, milloin muutos astuu voimaan ja miten maksaminen vaikuttuu. Paketin alentaminen tehdään eri tavoin riippuen siitä, hallinnoidaanko tilausta suoraan Viaplayn kautta, Applen kautta vai kumppanin, kuten TV-operaattorin, kautta.
- Siirry osoitteeseen Viaplay.fi verkkoselaimessa.
- Kirjaudu sisään Viaplay-tilillesi.
- Avaa Oma tili.
- Tarkista pakettisi kohdasta Pakettitiedot.
- Noudata alla olevien valikoiden ohjeita paketin alentamiseksi sen mukaan, oletko suora asiakas, kumppaniasiakas vai onko pakettisi Applen kautta.
Alenna paketti Viaplayssa
- Noudata yllä olevia ohjeita.
- Siirry kohtaan Pakettitiedot.
- Valitse Hallitse pakettia ja sen jälkeen paketti, johon haluat vaihtaa.
- Vahvista muutos.
Mitä tapahtuu alennuksen jälkeen
- Säilytät nykyisen paketin seuraavaan laskutuspäivään asti.
- Seuraavalla laskutuskerralla veloitetaan alempi hinta ja uusi paketti aktivoituu.
Alenna paketti kumppanin kautta
<p>Jos tilitiedot näyttävät ulkoisen kumppanin, sinun tulee alentaa paketti kumppanin kautta.</p>
Alenna paketti Applen kautta
Jotta voit alentaa Viaplay-paketin tasoa Applen kautta, sinun täytyy ensin lopettaa nykyinen pakettisi ja sen jälkeen hankkia uusi. Uuden paketin voi hankkia vasta, kun vanha paketti ei ole enää aktiivinen.
Lopeta iPhonella/iPadilla
- Avaa Asetukset.
- Napauta ylhäällä olevaa Apple ID -tiliäsi.
- Valitse Tilaukset.
- Valitse Viaplay ja lopeta tilaus.
Lisätietoja Applelta siitä, miten lopetat tilauksen muilla laitteilla, löydät täältä.
Kun olet irtisanonut pakettisi, voit jatkaa katselua maksetun jakson loppuun asti. Irtisanomisen vahvistuksesta näet päivämäärän, jolloin nykyinen pakettisi lakkaa olemasta aktiivinen. Kun jakso on päättynyt, voit hankkia uuden paketin.
Hanki uusi paketti iPhonella/iPadilla
- Avaa Viaplay-sovellus App Storesta.
- Valitse Hanki Viaplay ja valitse haluamasi paketti.
- Täytä tietosi ja paina Jatka.
- Vahvista sitten osto Apple-tililläsi.
Kun Apple on vahvistanut oston, voit aloittaa katselun heti.
Määräaikaiset paketit
Jos nykyisessä paketissasi on määräaikainen sopimus, et voi vaihtaa toiseen pakettiin ennen kuin määräaika on päättynyt.
Tarkista sopimusaika kohdasta Oma tili ennen muutoksen tekemistä.
Jos irtisanot määräaikaisen paketin, paketti pysyy voimassa määräajan loppuun asti ja päättyy sen jälkeen automaattisesti.
Jos aktiivista pakettia ei näy pakettitiedoissa
Jos sivu ei näytä aktiivista pakettia vaan sen sijaan näyttää ostettavia paketteja, tarkista, että olet kirjautunut oikealle tilille.
