Viesti “Kaksi suoratoistoa on jo käynnissä” näkyy

Jos näet viestin ”Kaksi suoratoistoa on jo käynnissä”, se tarkoittaa, että tililläsi toistetaan jo tilille sallittu enimmäismäärä samanaikaisia suoratoistoja.

Näin voit katsoa sisältöä laitteellasi:

1. Sulje käynnissä oleva suoratoisto
   1. Sulje Viaplay toisella laitteella, jossa suoratoisto on käynnissä (lopeta toisto tai sulje sovellus/selain kokonaan).
   2. Käynnistä toisto uudelleen sillä laitteella, jota haluat käyttää.
2. Kirjaudu ulos laitteelta ja takaisin sisään, jos viesti ei häviä
   1. Kirjaudu ulos Viaplaysta sillä laitteella, jolla yrität katsoa.
   2. Kirjaudu takaisin sisään.
   3. Käynnistä toisto uudelleen.
3. Jos epäilet, että joku muu käyttää tiliä
   1. Poista tuntemattomat laitteet tilisi kohdasta Hallitse laitteita.
   2. Vaihda tilisi salasana.

Tietoa suoratoistojen määrästä

Voit tavallisesti katsoa kahta suoratoistoa samanaikaisesti samalla tilillä. Sama urheilulähetys voidaan katsoa kotitaloutesi ulkopuolella vain yhdellä laitteella kerrallaan.

Jos katsot sisältöä kotitaloutesi sisällä, esimerkiksi eri huoneista mutta samassa verkossa, voit katsoa samaa urheilulähetystä samanaikaisesti kahdella laitteella.